
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín - Chi Nhánh Hồ Chí Minh
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Dịch Vụ Vận Chuyển)
Thông tin chung
Ngày đăng
19/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
- Chủ động kiểm tra, theo dõi đơn hàng và cập nhật thông tin kịp thời qua email, điện thoại hoặc văn bản.
- Giám sát lịch trình vận đơn, đảm bảo hàng hóa đi đúng tuyến, đúng thời gian cam kết.
- Phối hợp với phòng Đền bù để xử lý các trường hợp bồi thường nhanh chóng, minh bạch.
- Ghi nhận và phản hồi ý kiến khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tổng hợp và gửi báo cáo định kỳ hàng tháng cho Trưởng bộ phận để đánh giá và cải thiện dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành chuyển phát nhanh.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặt biệt là Excel
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, giao tiếp tốt và thuyết phục khách hàng hiệu quả.
Quyền lợi
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Sinh nhật, Team building, Year end Party...
- Được tham gia các hoạt động đào tạo của công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh.
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết
Địa điểm làm việc
Bình Dương, Lô C2, Đường 17,18 Khu Công Nghiệp Sóng Thần 2, Dĩ An, Bình Dương, Dĩ An, Dĩ An
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín - Chi Nhánh Hồ Chí Minh
Địa chỉ:Lô C2, Đường 17,18 Khu Công Nghiệp Sóng Thần 2, Dĩ An, Bình Dương, Dĩ An
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Nhất Tín (thương hiệu Nhất Tín Logistics và Nhất Tín Express) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành Chuyển phát nhanh, tự hào cung cấp các dịch vụ chất lượng như: Chuyển phát hỏa tốc, Chuyển phát nhanh, Chuyển phát tiết kiệm, Chuyển phát quốc tế và thiết kế dịch vụ riêng theo yêu cầu vận chuyển của khách hàng
Với sứ mệnh "Hơn cả một dịch vụ", Nhất Tín Logistics không chỉ mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế với sự trải nghiệm Thân Thiện - Nhiệt Tình - Tận tâm, mà còn mong muốn cùng khách hàng của mình xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt.
Trong hành trình chinh phục những cột mốc thành công trong tương lai, Nhất Tín luôn tìm kiếm những người đồng hành phù hợp với 6 giá trị cốt lõi: Trách nhiệm - Trung thực - Chiến đấu - Làm điều bất ngờ - Học hỏi và sáng tạo - Ghi nhận và trao quyền