Công Ty TNHH MTV TM DV Du Lịch Tân Hưng Thái
Thực Tập Sinh Trực Online Ca Đêm (Biết Tiếng Trung)
Thông tin chung
Ngày đăng
05/12/2024
Cấp bậc
Cộng tác viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Thực tập
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
• Tiếp nhận, trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến (WeChat, website, email, mạng xã hội…).
• Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ thông tin sản phẩm/dịch vụ bằng tiếng Trung một cách nhanh chóng, chính xác.
• Theo dõi, cập nhật và xử lý đơn hàng của khách hàng từ thị trường Trung Quốc hoặc khu vực nói tiếng Trung.
• Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ.
• Ghi nhận các vấn đề thường gặp và đề xuất giải pháp cải thiện.
• Làm việc ca đêm (ví dụ: 22:00 - 6:00 hoặc 23:00 - 7:00, số giờ làm việc ca đêm không liên tục).
Yêu cầu công việc
• Có khả năng làm việc ít nhất 4-5 ca/tuần.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo các công cụ làm việc online (WeChat, Zalo, Facebook, hệ thống CRM…).
• Gõ máy tính nhanh và chính xác.
• Cẩn thận, trách nhiệm và nghiêm túc trong công việc.
• Đang là sinh viên hoặc mới tốt nghiệp các ngành Ngôn ngữ Trung, Thương mại quốc tế, Kinh doanh quốc tế,… hoặc có kỹ năng tiếng Trung tốt.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
• Ưu tiên các ứng viên có thể sử dụng tiếng Trung thực tế.
Quyền lợi
• Mức trợ cấp/thu nhập hấp dẫn cho ca đêm: 50.000 - 70.000vnd/h
• Trong trường hợp , nhân viên có thể làm thêm ca gãy chiều (13:00 - 17:00), ngoài mức thu nhập ban đêm, sẽ có hỗ trợ thêm mức phí cố định: 3.000.000vnd/tháng
• Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và quy trình làm việc chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ phát triển thêm khả năng tiếng Trung trong môi trường thực tế.
• Môi trường làm việc:
• Làm việc online, linh hoạt, không cần đến văn phòng.
• Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
• Tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế và kỹ năng sử dụng tiếng Trung chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 306 Vành Đai Trong , Bình Trị Đông B, Bình Tân, TP HCM, Bình Tân
Công Ty TNHH MTV TM DV Du Lịch Tân Hưng Thái
Địa chỉ:306 VÀNH ĐAI TRONG, PHƯỜNG BÌNH TRỊ ĐÔNG B, QUẬN BÌNH TÂN
Quy mô:10 - 150 người
Công Ty Tnhh Một Thành Viên Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch Tân Hưng Thái chuyên cung cấp, phục vụ chuỗi cung ứng các dịch vụ liên quan đến tệp khách hàng nói tiếng Trung vào Việt Nam (khách Trung Quốc Đại Lục, khách Đài Loan, Honkong, Singapore, Malaysia...).
Các dịch vụ công ty đang cung ứng hiện tại bao gồm:
1. Vé may bay Quốc Nội và Quốc tế
2. Dịch vụ tư vấn Visa cho khách nước ngoài nhập cảnh vào Việt Nam , dịch vụ visa người Việt đi Trung Quốc, Đài Loan, Hongkong...
3. Dịch vụ Fast Track, đón tiễn sân bay, thuê xe , phiên dịch, khách sạn....
4. Liên quan tour và các sản phẩm tour tương ứng
Với hơn 10 năm chăm sóc và phục vụ khách hàng với phương châm Chất lượng là trên hết, hiện tại công ty Tân Hưng Thái đã và đang phục vụ hằng trăm khách hàng Coporate ở TP Hồ Chí Minh và các khu CN lân cận (Bình Dương, Long An, Đồng Nai...) . Công ty cũng có văn phòng đại diện sales Trung Quốc để nâng cao chất lượng dịch vụ với tệp khách hàng Trung, và đang set up thêm các chi nhánh vận hành ngoài văn phòng chủ lực HCM, để có thể hỗ trợ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp hết mức có thể....
