mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm Th

HCM - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Executive)

Mức lương:

14 - 18 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

22/11/2024

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!
Ngày cập nhật:22/10/2024 02:18
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

22/10/2024

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

1

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

3 năm

Mô tả công việc

- Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Call Center; Chatbot; Ecommerce)

- Tham gia trực Call Center, Chatbot, Email để đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng theo quy định

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực tiếp xử lý khiếu nại

- Tham gia trực tiếp xử lý khiếu nại và hỗ trợ việc xử lý khiếu nại của nhân viên dịch vụ khách hàng theo đúng tiến độ và hiệu quả

- Phụ trách tổng hợp báo cáo, chứng từ, hợp đồng…

- Tham gia đề xuất và xây dựng quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động hotline. Phối hợp với các bộ phận xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng

- Rà soát, đề xuất và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng, chính sách của công ty

- Đề xuất và tổ chức các hoạt động đào tạo cho nội bộ và bộ phận sales để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty

- Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành về Kinh doanh, Luật & có kiến thức về pháp luật

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành FMCG

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý vấn đề, xử lý khiếu nại, tạo mối quan hệ tốt

- Kiên nhẫn, trung thực

- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Chịu được áp lực cao, có thể làm việc tăng ca, cuối tuần

Quyền lợi

- Thu nhập cạnh tranh. Thưởng lễ tết, lương tháng 13, 14 

- Đầy đủ BHXH, BH sức khỏe dành riêng cho nhân viên công ty 

- Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ, teambuilding, khám sức khỏe

- Cơ hội được đào tạo chuyên môn, phát triển thăng tiến

Địa điểm làm việc

TP.HCM, Tháp B, Tòa nhà Viettel, Số 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10

Chia sẻ

Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm Th

Địa chỉ:
Tháp B, Tòa nhà Viettel, Số 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh

Quy mô:
Trên 300 người

TH Group được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Ngân hàng được thành lập từ năm 1994 tại tỉnh Nghệ An, Việt Nam. Ngoài các lĩnh vực ngân hàng và tư vấn tài chính, Bắc Á Bank còn đầu tư vào các lĩnh vực khác như khai thác mỏ quặng, Cement, lâm nghiệp, thủy điện, bất động sản,… đặc biệt là dự án quy mô lớn trong công nghiệp chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa – một dự án được cho là lớn nhất Đông Nam Á hiện nay trong ngành công nghiệp sữa với quy mô vốn lên đến 1.2 tỷ USD.


Định hướng phát triển của TH Group là “ trở thành một Tập Đoàn hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm sạch, tinh túy từ thiên nhiên bằng sự kết hợp giữa tự nhiên và đẵng cấp công nghệ cao” . Đó là các sản phẩm Sữa tươi sạch, tinh túy được cung cấp từ hệ thống Trang trại chăn nuôi Bò sữa tập trung quy mô công nghiệp với sự hoàn hảo của quy trình chăn nuôi bò theo công nghệ hiện đại nhất thế giới; ngoài ra còn có các sản phẩm rau, củ, quả… được sản xuất trong điều kiện môi trường sạch tự nhiên, đang là mối quan tâm hang đầu của nhiều người dân hiện nay.


Công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH là một thành viên thuộc TH Group, đang xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp nhằm mang đến tay người tiêu dùng những sản phẩm sạch nói trên, được bảo quản trong điều kiện an toàn nhất, giúp đảm bảo sức khỏe cho cộng đồng.

Việc làm tương tự cho bạn

Kế Toán Tổng Hợp - Thuế

Thanh Hằng Beauty Medi - CÔNG TY CP ĐT VÀ DV TRƯỜNG GIANG

12 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 4 ngày

Nhân Viên Bán Hàng Tại Quận 1, Bình Thạnh

Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dịch Vụ Phát Đồng Tiến

7 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày

Nhân Viên Thu Hồi Nợ - Đi Làm Ngay

Công Ty Luật TNHH Collectius Cms Lawfirm

7 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất

Công Ty TNHH Nội Thất W

15 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Đơn Hàng Tại Quận 12

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 28 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Dinh Dưỡng

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 28 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh

Công Ty TNHH Sơn Toa Việt Nam

8 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 4 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Và Bán Hàng Tại Văn Phòng

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

9 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Đất Xanh Miền Nam

30 - 100 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Service Shop Của Shopee

Công Ty TNHH Việt Mỹ -SSU

6 - 7 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!