Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
21/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Thực hiện tiếp nhận và gọi đến đến các khách hàng mới được chỉ định và ghi lại kết quả cuộc gọi vào hệ thống / báo cáo
- Xác định các trường hợp gian lận và bất thường và báo cáo cho trưởng nhóm để có giải pháp kịp thời.
- Báo cáo cho cấp trên những vấn đề cấp thiết.
- Tìm câu trả lời / giải pháp cho những câu hỏi, vấn đề của khách hàng
- Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ khác cho khác hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Tài Chính, Ngân Hàng, Tiếp Thị hoặc các ngành có liên quan khác
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng/ bán hàng qua điện thoại
- Giao tiếp tốt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại
- Hiểu về dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát tốt cảm xúc
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình dao động 8 - 12 triệu bao gồm (Lương cơ bản + Bonus)
- Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý
- Nghỉ Lễ tết theo quy định của Nhà Nước.
- Thưởng tết, thưởng các ngày lễ, các ngày đặc biệt của công ty.
- BHYT, BHXH, BHTN ngay từ tháng thử việc.
- Được đào tạo hỗ trợ nghiệp vụ chuyên sâu từ cấp trên
- Luôn có cơ hội thăng tiến trong công việc nghề nghiệp
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
Địa chỉ:144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Tiền thân là Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới, được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT vào tháng 02/2015.
Sau 11 năm hoạt động, FE CREDIT đã thiết lập một nền tảng vững chắc để trở thành công ty dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng với mạng lưới trải dài trên toàn quốc tại hơn 21,000 điểm bán hàng cùng hơn 16,500 nhân viên, FE CREDIT kết hợp với hơn 9,000 đối tác đến nay đã phục vụ cho gần 12 triệu người dân Việt Nam giải quyết khó khăn tài chính thông qua các sản phẩm và dịch vụ cho vay tín chấp của mình.
Ngày 28/10/2021, VPBank hoàn tất thỏa thuận bán 49% vốn điều lệ tại FE CREDIT cho SMBC Group và FE CREDIT được đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC, tạo điều kiện cho công ty củng cố năng lực tài chính và mở rộng hơn nữa các hoạt động kinh doanh ở những phân khúc tiềm năng khác.
Nếu bạn muốn cùng chia sẻ sứ mệnh chung – giúp người Việt tháo gỡ khó khăn tài chính và nâng cao chất lượng cuộc sống, hãy gia nhập FE CREDIT, bước vào đội ngũ của những con người đầy nhiệt huyết, dám tạo nên sự khác biệt, dám đón nhận thử thách và khát khao chiến thắng.
