Cty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Giám Sát Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
Mức lương :
Thoả thuận
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
07/06/2024
Cấp bậc
Quản lý cấp cao
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Hơn 5 năm
Mô tả công việc
· Làm report Performance, chủ động theo dõi Performance của nhân viên do trực thuộc quản lý, từ đó có các kế hoạch làm việc với nhân viên để đảm bảo được KPI công ty giao;
· Theo dõi được lượng tương tác, kết quả cuộc gọi chi tiết từng Hợp đồng, cùng làm việc với các cấp Phó phòng để ra chiến lược gọi Due nào thời điểm nào hợp lý;
· Kiểm tra, điều phối và giải quyết các khiếu nại của Khách hàng. Đảm bảo tất cả các khiếu nại cùa Khách hàng được kiểm soát, và báo cáo đầy đủ về các cấp quản lý, để có đánh giá và cái nhìn chung diễn biến tình hình thu nợ của các bạn nhân viên;
· Kiểm tra & đánh giá record thu nợ của nhân viên từ đội QC COLL, QC Audit. Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, hướng dẫn, làm việc với các cá nhân vi phạm, đề xuất chế tài xử phạt;
· Kết nối với các phòng ban trong việc cần thông tin từ các phòng ban để giải quyết công việc liên quan, đảm bảo nhanh, đúng, đầy đủ và hiệu quả;
· Lập kế hoạch và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu & yêu cầu Công ty đề ra;
· Trình đề xuất xin giảm phí để tất toán hợp đồng theo đề xuất của Khách hàng;
· Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn, bằng cấp
· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh
- Kinh nghiệm, kỹ năng:
· Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát
· Có kinh nghiệm quản lý của Call Center/ Collection là một lợi thế
· Kỹ năng tin học văn phòng tốt
· Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
· Kỹ năng quản lý đội nhóm
· Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
Quyền lợi
· Thu nhập hấp dẫn + Tháng lương 13 và thưởng cuối năm
· 15 ngày phép năm
· Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham gia các sự kiện của công ty
· Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe hàng năm cho cấp cao trở lên.
· Môi trường trẻ trung, năng động; không có rào cản, không có giới hạn cho ý tưởng mới.
· Cơ hội nghề nghiệp nội bộ linh hoạt.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4
Cty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Địa chỉ:Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Có mặt tại Việt Nam năm 2006 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 2011, công ty được xây dựng dựa trên tầm nhìn luôn theo đuổi chiến lược quản lý đầu tư tối ưu, nhằm hỗ trợ khách hàng đạt được các mục tiêu dài hạn. Ngoài ra, với mục têu tạo điều kiện để khách hàng có cơ hội tiếp cận nguồn vốn hiệu quả, hợp pháp và an toàn, Mirae Asset Việt Nam đã nỗ lực không ngừng để hoàn thiện các sản phẩm vay tiêu dùng.
Những bước đi và phát triển của Mirae Asset đã vinh dự được Tạp chí Global Brands Magazine (GBM) và Global Banking & Finance Review – tạp chí quốc tế trụ sở tại London (Vương quốc Anh) ghi nhận với các giải thưởng: Công ty tài chính tiêu dùng đột phá nhất Việt Nam năm 2019 ; Công ty tài chính tăng trưởng tốt nhất Việt Nam 2018 Công ty tài chính tăng trưởng tốt nhất Việt Nam 2018 ; Công ty tài chính tăng trưởng tốt nhất Việt Nam 2017 ; Công ty tài chính tăng trưởng tốt nhất Việt Nam 2017