mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - QA Call Center

Mức lương:

11 - 13 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

28/11/2024

Khu vực tuyển:

Hà Nội

Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!
Ngày cập nhật:28/10/2024 09:50
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

28/10/2024

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

1

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Cao đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

- Kiểm soát chất lượng tư vấn của tư vấn viên.

- Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày

- Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề

- Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.

Thời gian làm việc: 08h00~17h00, từ thứ 2 đến thứ 7.

Yêu cầu công việc

- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính

- Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi

- Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc

- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng

- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi

- Thăng chức tăng lương 1 lần/năm

- Lương tháng thứ 13, thưởng 2 lần/năm

- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam

- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm

- Khám sức khỏe thường niên, team building, du lịch hàng năm, tặng quà kết hôn, sinh con.

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng 

Kỹ năng cần thiết

đào tạoQA cuộc gọicoachingTraining

Địa điểm làm việc

Hà Nội, Tầng 8, tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng

Chia sẻ

Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam

Địa chỉ:
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 Toà nhà VTC Online, số 18 Phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN.

Quy mô:
Trên 300 người

Công ty TNHH Transcosmos Việt Nam là Công ty 100% vốn đầu tư của tập đoàn Transcosmos Nhật Bản. Tiếp nối thành công của các trụ sở ở Bắc Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc, Indonesia và Thái land, Chúng tôi đã thành lập Công ty TNHH Transcosmos Việt Nam và chính thức triển khai các dịch vụ Business Process Outsourcing, Call Center, Customer Care, Pre Design, Technical Support. Công ty chính thức đi vào hoạt động từ tháng 7 năm 2014.

- Địa chỉ VP: Tầng 8 & tầng 20, tòa nhà VTC Online 18 Tam Trinh, Hà Nội.

- Qui mô công ty: 1000~3000 người

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Kinh Doanh Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế Không Cần Kinh Nghiệm

Công Ty Cổ Phần Thương Mại & Dịch Vụ Vận Chuyển PCS Ecommerce

10 - 25 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 1 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Thu Nhập Trên 15-25 Triệu

Công Ty TNHH Cân Điện Tử Thủ Đô

15 - 20 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 3 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Nhựa Duy Tân

9 - 11 triệu
Long An, Hà NộiLong An, Hà Nội
Còn 4 ngày

Nhân Viên Sale Admin

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Plasma Ứng Dụng

7 - 10 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 2 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh

Công Ty TNHH Công Nghệ Y Học An Đô

10 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 2 ngày

[Miền Bắc] Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp Tại Cửa Hàng Điện Thoại, Xe Máy Thu Nhập 10-20Tr

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC

10 - 20 triệu
Hà Nội, Hà Nam, Quảng Ninh, +2Hà Nội, Hà Nam, Quảng Ninh, Hải Phòng, Bắc Ninh
Còn 1 ngày

Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (Toàn Quốc)

Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Home Credit Việt Nam

8 - 20 triệu
Hà Nội, Thanh Hóa, Hưng Yên, +2Hà Nội, Thanh Hóa, Hưng Yên, Hải Phòng, Bắc Ninh
Còn 2 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Tại Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Md Group

15 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 5 ngày

[Miền Bắc] Cộng Tác Viên Kinh Doanh Thu Nhập 12-15Tr (Không Áp KPIs)

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC

12 - 15 triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên, +1Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên, Hà Nam
Còn 1 ngày

Nhân Viên Sales Admin

Công Ty Cổ Phần Toptech Việt Nam

10 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 4 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!