mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

Mức lương:

9 - 12 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

23/11/2024

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!
Ngày cập nhật:18/11/2024 12:00
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

18/11/2024

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

3

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

  • Giám sát, kiểm tra và hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
  • Chịu trách nhiệm theo dõi hiệu suất của nhóm, cập nhật và hướng dẫn quy trình mới cho nhân viên
  • Hướng dẫn nhân viên cách khắc phục lỗi, cải thiện performance thông qua hướng dẫn trực tiếp hoặc tổ chức đào tạo
  • Gửi báo cáo chất lượng công việc của nhân viên hàng ngày, hàng tuần theo yêu cầu của quản lý và đối tác.
  • Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
  • Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ/ đúng với quy trình hiện hành.
  • Tham gia các khóa đào tạo khi đối tác yêu cầu để hiểu nhiệm vụ và có thể huấn luyện nhân viên.
  • Hướng dẫn/đào tạo các nghiệp vụ cho nhân viên mới.
  • Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Thời gian làm việc: Làm 8 tiếng/ngày (9h-18h), nghỉ cố định Chủ Nhật.

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC: Tòa nhà Tân Tùng Dương 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Yêu cầu công việc

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương (ưu tiên các bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mai điện tử)
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên..
  • Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử.
  • Kinh nghiệm làm việc trong BPO là một lợi thế.
  • Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh cơ bản.
  • Lanh lợi, nắm bắt thông tin nhanh, chịu khó và có trách nhiệm công việc

Quyền lợi

  • Thu nhập: Trao đổi trực tiếp khi tham gia phỏng vấn
  • Kí HĐLĐ sau 2 tháng thử việc.
  • Nghỉ 14 ngày phép/năm.
  • Tăng lương định kỳ. Lương thưởng tháng 13.
  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật định.
  • Tham gia bảo hiểm Bảo Việt
  • Khám sức khỏe định kỳ năm, du lịch, các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án,...

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Tân Bình, Tân Bình

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Địa chỉ:
222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM

Quy mô:
Trên 300 người

Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam là công ty có vốn đầu tư của Nhật Bản, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng và các dịch vụ trọn gói khác cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản, Altius Link Việt Nam đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ dịch vụ thuê ngoài - BPO tại Việt Nam.

MỤC TIÊU CÔNG TY

Tạo ra những kết nối

Ngày càng bền chặt

Ngày càng tốt đẹp

Ngày càng thú vị

Trong bối cảnh thế giới đang thay đổi không ngừng, Altius Link luôn hướng đến việc sử dụng sức mạnh của con người và công nghệ để thắt chặt kết nối giữa người với người, giữa con người và công ty, giữa con người và xã hội cũng như thế giới xung quanh.

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Tư Vấn Thu Nhập 12-20Triệu / Tháng - Đi Làm Ngay

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

9 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Sale Admin (Nam)

Công Ty Tnhh Mai Phú Hưng

8 - 12 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 2 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Đến 28 Triệu

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 28 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày

Quản Lý Kinh Doanh

Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Gia Định

9 - 22 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày

[Quận 3] Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại / Telesales - Data Hot Lead (Đi Làm Ngay)

Công Ty TNHH Lovehealth

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày

Nhân Viên Nhắc Phí - Thu Hồi Phí

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

8 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Tại Văn Phòng

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Quận 9

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 13 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Thiên Khôi

10 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh / Tư Vấn Tài Chính (Tại Quận 1)

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi Nhánh Tp. Hồ Chí Minh

12 - 80 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!