Công Ty Cổ Phần Di Chuyển Xanh Và Thông Minh Gsm
Quản Lý Thủ Tục Onboarding (Tài Xế Đối Tác)
Thông tin chung
Ngày đăng
09/11/2024
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
3 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Đội trưởng thủ tục là vị trí quan trọng của bộ máy Vận hành GreenBike, gắn kết chặt chẽ với các bộ phận trong khối Vận hành
● Quản lý nhân sự và đảm bảo vận hành hàng ngày của bộ phận Thủ tục bao gồm:
Tiếp đón và hướng dẫn đối tác tài xế, Giới thiệu và tư vấn cho tài xế về sản phẩm và dịch vụ công ty
Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục đăng ký tài khoản trên hệ thống theo đúng quy trình
Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục chấm dứt hợp đồng theo đúng quy trình
● Xây dựng tài liệu, quy trình làm việc cho đội nhóm
● Đào tạo nhân sự về quy trình, công cụ làm việc, kỹ năng cần có, đáp ứng được các chỉ số hiệu suất công việc
● Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng, đề xuất các phương án cải thiện công việc nếu cần thiết
● Phối hợp với các bộ phận khác để cập nhật, phản hồi về các chương trình cho đối tác tài xế.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Có kinh nghiệm trên 2 năm làm công việc liên quan quản lý dịch vụ khách hàng hoặc kinh nghiệm làm công việc tương đương
- Có kinh nghiệm liên quan đến ứng dụng công nghệ (ứng dụng gọi xe, đồ ăn,...), ngành vận tải là một lợi thế
- Biết lắng nghe, thấu hiểu, thích nghi với sự thay đổi, không ngừng học hỏi
- Có khả năng đặt mục tiêu và kế hoạch làm việc
- Chịu được cường độ, áp lực công việc cao
- Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm báo cáo, phân tích số liệu
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng MS, Outlook
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc (KPI)
- Bảo hiểm sức khỏe PVI
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Royal City, Thanh Xuân
TP.HCM, Bình Tân
Công Ty Cổ Phần Di Chuyển Xanh Và Thông Minh Gsm
Địa chỉ:Ha Noi & HCM
Quy mô:Trên 300 người
Ngày 6 tháng 3 năm 2023, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng đã công bố thành lập Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility – GSM), là đơn vị cho thuê phương tiện giao thông xanh và đặt xe điện đa nền tảng đầu tiên trên thế giới.
GSM hoạt động chủ yếu trên 2 lĩnh vực: dịch vụ đặt xe điện và cho thuê ô tô – xe máy điện với quy mô đầu tư 10.000 ô tô và 100.000 xe máy. Cụ thể, GSM cung cấp dịch vụ di chuyển bằng ô tô điện và xe máy điện. Đồng thời, GSM cũng cho các hãng vận tải thuê ô tô – xe máy điện để đáp ứng nhu cầu di chuyển bằng phương tiện giao thông xanh của hành khách.
GSM đặt mục tiêu phổ cập thói quen sử dụng xe điện tới từng người dân, qua đó nâng cao nhận thức cộng đồng về sự thuận tiện, thông minh và bền vững của các dòng xe xanh. Thông qua các hình thức đa dạng, GSM sẽ góp phần đưa xe điện VinFast tiếp cận sâu rộng và linh hoạt nhất tới mọi tầng lớp khách hàng, từng bước kiến tạo thói quen sử dụng phương tiện xanh, thông minh và thân thiện với môi trường trong đời sống hàng ngày.
