Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Không Sale, Thu Nhập Lên Đến 12 Triệu)
Thông tin chung
Ngày đăng
10/12/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày trong dịch vụ khách hàng của trung tâm cuộc gọi.
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng và giải đáp mọi thắc mắc đến qua điện thoại/Email/Chat/App.
- Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác tới khách hàng
- Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày / hàng tháng do dự án xác định.
- Được đào tạo thêm trong quá trình làm việc
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng)
- Tiếng anh trình độ tương đương B2
- Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm trong mảng Call center hoặc Banking là lợi thế
- Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
- Tin học văn phòng cơ bản
Quyền lợi
- Lương tháng 13
- Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
- Các hoạt động team building hàng năm, các hoạt động gắn kết nội bộ: sinh nhật, townhall
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tân Bình
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Địa chỉ:19A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô:Trên 300 người
Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển ổn định và chất lượng được đảm bảo từ việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn Nhật Bản, chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hàng trăm khách hàng tại Việt Nam và các nước trên thế giới cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Transformation. Bước vào năm thứ 10, TCV đã có khoảng 2,800 nhân viên làm việc tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Chúng tôi hiểu rằng "Nhân viên phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.