Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi
Mức lương :
10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
24/09/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Thực hiện việc kiểm tra cuộc gọi được thu âm của nhân viên xử lý tín dụng, trưởng nhóm theo số lượng được giao bao gồm cả nhân viên nội bộ
- Phân tích/ lập báo cáo về hiệu quả làm việc/ các lỗi trừ thưởng kinh doanh của nhân viên xử lý tín dụng
- Báo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thời
- Tham gia vào các cuộc họp liên quan nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi
- Cung cấp phản hồi định kỳ để góp phần đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên xử lý tín dụng và các trưởng nhóm
- Thực hiện các báo cáo kiểm soát chất lượng xử lý tín dụng qua điện thoại định kỳ
- Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý
Yêu cầu công việc
- 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng tại các tổ chức tài chính/ngân hàng hoặc các vị trí liên quan
- Kỹ năng quản lý thời gian
Quyền lợi
- 15 ngày phép/năm
- 100% Lương trong thời gian thử việc
- BHXH/BHYT/BHTN theo quy định
- Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
- Lương T13 + KPI Bonus theo chính sách công ty
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tân Bình
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
Địa chỉ:Tầng 2, Tòa nhà REE, Số 9 Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4, TP. HCM
Quy mô:Trên 300 người
Tiền thân là Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới, được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT vào tháng 02/2015.
Sau 11 năm hoạt động, FE CREDIT đã thiết lập một nền tảng vững chắc để trở thành công ty dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng với mạng lưới trải dài trên toàn quốc tại hơn 21,000 điểm bán hàng cùng hơn 16,500 nhân viên, FE CREDIT kết hợp với hơn 9,000 đối tác đến nay đã phục vụ cho gần 12 triệu người dân Việt Nam giải quyết khó khăn tài chính thông qua các sản phẩm và dịch vụ cho vay tín chấp của mình.
Ngày 28/10/2021, VPBank hoàn tất thỏa thuận bán 49% vốn điều lệ tại FE CREDIT cho SMBC Group và FE CREDIT được đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC, tạo điều kiện cho công ty củng cố năng lực tài chính và mở rộng hơn nữa các hoạt động kinh doanh ở những phân khúc tiềm năng khác.
Nếu bạn muốn cùng chia sẻ sứ mệnh chung – giúp người Việt tháo gỡ khó khăn tài chính và nâng cao chất lượng cuộc sống, hãy gia nhập FE CREDIT, bước vào đội ngũ của những con người đầy nhiệt huyết,dám tạo nên sự khác biệt, dám đón nhận thử thách và khát khao chiến thẳng.
