Công Ty TNHH Navix
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
7 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
27/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ người dùng qua các kênh: email, hotline, chat trực tuyến.
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng sử dụng các tính năng của ứng dụng.
- Thu thập ý kiến phản hồi từ người dùng để đề xuất cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả công việc định kỳ.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng và có thái độ kiên nhẫn, tận tâm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là ứng dụng học tập.
- Nộp hồ sơ và Phỏng vấn trước tết, đi làm sau tết.
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo hiệu quả công việc.
- Chế độ bảo hiểm: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Nghỉ phép: 12 ngày nghỉ phép năm + các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định.
- Đào tạo: Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng và sử dụng công nghệ.
- Môi trường làm việc: Năng động, thân thiện và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực giáo dục công nghệ.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Quận 11
Chia sẻ
