Công Ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Minh Huy
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn - Tiếng Nhật N3
Thông tin chung
Ngày đăng
13/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nam
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Thực hiện quy trình check in
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn rằng phòng đã sẵn sàng.
- Thực hiện quy trình check in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
+ Chào khách
+ Hỏi tên khách đặt phòng, xác nhận thông tin phòng, dịch vụ đã đặt.
+ Thông báo cho khách biết về thời gian ăn sáng, các dịch vụ của khách sạn.
+ Giao chìa khóa cho Bellman dẫn khách lên phòng.
- Sắp xếp chứng minh thư của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh nhầm phòng.
- Thực hiện khai báo tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
Tư vấn bán dịch vụ cho khách
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym…
- Tư vấn giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của các bên liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua hàng lưu niệm.
- Cung cấp cho khách các sự kiện diễn ra tại địa phương, các điểm tham quan.
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và cuộc gọi đi của khách.
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa và xác nhận thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các yêu cầu phàn nàn của khách.
Yêu cầu công việc
- Tiếng Nhật giao tiếp N3 trở lên, không yêu cầu chứng chỉ
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
- Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, khách sạn
- Thành thạo kỹ năng Tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
- Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể làm việc theo ca
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực. Lương Tết x4, Lễ x3
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
- Thưởng các ngày lễ tết, sinh nhật
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ lễ tân và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Cơ hội thăng tiến
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 53 Kim Mã Thượng, Cống Vị, Ba Đình
Công Ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Minh Huy
Địa chỉ:Số 5 Kim Mã Thượng, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
CĂN HỘ KHÁCH SẠN REIWA INN
Với khao khát xây dựng một khách sạn thiết kế đậm phong cách Nhật, cung cấp những dịch vụ toàn diện, chu đáo và chất lượng nhất, Căn hộ khách sạn Reiwa Inn ra đời và phát triển là minh chứng cho ước mơ và những nỗ lực thành hiện thực. Chúng tôi luôn hướng đến kiến tạo khách sạn không chỉ là nơi ở mà còn là một không gian lý tưởng lựa chọn trải nghiệm, nâng tầm chất lượng sống.
Căn hộ khách sạn Reiwa Inn được điều hành bởi Tập đoàn Cherry Group tọa lạc trên con phố Kim Mã Thượng có lịch sử lâu đời trong ngành khách hàng - nhà hàng tại Việt Nam. Luôn lắng nghe và thấu hiểu những nhu cầu thực tế của khách hàng, chúng tôi gửi đến quý khách hàng dịch vụ đồng bộ, tiện ích, đẳng cấp. Khách sạn có thiết kế 10 tầng với 56 phòng, dịch vụ đa dạng: Ăn sáng với đồ ăn Nhật, Phòng xông hơi, Bể sục ngoài trời kiểu Nhật dành cho nam, Phòng tập gym, khu giặt là miễn phí ....
Điều Căn hộ khách sạn Reiwa luôn tự hào là chúng tôi có đội ngũ nhân viên thật sự chuyên nghiệp, chu đáo. Đặc biệt lễ tân nói tiếng Nhật 24/24, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc khi cần.
Nếu quý khách đang tìm kiếm nơi ở thoải mái, tiện nghi tại Hà Nội, REIWA INN - APARTMENT là sự lựa chọn tuyệt vời!
