Công Ty Cổ Phần Vietourist Holdings
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!Ngày cập nhật:22/10/2024 02:03
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
22/10/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 30 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email, mạng xã hội, trực tiếp... về chất lượng dịch vụ trong và sau tour.
- Thu thập và tổng hợp phiếu góp ý của tour sau khi kết thúc
- Tổng hợp và báo cáo hằng tuần về tình hình mỗi tour nội địa và quốc tế
- Tổng hợp, cập nhật thông tin của khách hàng theo tháng
- Phối hợp cùng các bộ phận khác khi có chương trình dành cho khách hàng
- Thăm hỏi khách hàng sau mỗi tour và gửi lại thông tin của khách về cho phòng kinh doanh tiếp tục làm việc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành du lịch.
- Có kiến thức về các điểm du lịch trong và ngoài nước.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Có đam mê với du lịch.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc thoải mái - team luôn vui vẻ hỗ trợ nhau.
- Được đào tạo đầy đủ và bài bản về kiến thức sản phẩm và khách hàng.
- Được đào tạo chuyên sâu các kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Mức lương hấp dẫn: 8 triệu/tháng, thử việc 2 tháng
- Du lịch hằng năm
- Thời gian làm việc: 8h00’ - 17h00 T2 – T6, 8h00’ - 12h00 T7 (nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật)
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 99 Đ. Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1
Từ khoá
Chia sẻ
