
Công Ty TNHH Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Giám Sát - Chăm Sóc Khách Hàng (Tại Nhà Hàng)
Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!Ngày cập nhật:02/02/2025 02:46
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
02/02/2025
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
20 - 27 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Nhà hàng:
- Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, giờ mở cửa,...
- Quan sát và chăm sóc khách hàng trực tiếp tại nhà hàng, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình dùng bữa
2. Quản lý khiếu nại:
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng.
- Báo cáo tình hình khiếu nại lên cấp trên và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
- Theo dõi quá trình xử lý khiếu nại và đảm bảo khách hàng hài lòng.
3. Các công việc khác:
- Cập nhật thông tin về dịch vụ của công ty.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
Thời gian làm việc: 10h/ngày – Ca 9h – 14h và 17h – 22h (nghỉ trưa 3 tiếng, có thể về)
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ từ 20 – 27 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Nhà hàng - Khách sạn
- Ngoại hình ưa nhìn, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm các mô hình nhà hàng lớn
- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện, nhiệt tình, tư duy CSKH tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận tùy vào kinh nghiệm và năng lực ứng viên (từ 8 – 12 triệu + tip + thưởng: trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
- 06 tháng review lương/lần. Bao cơm trưa theo ca
- Thưởng tháng lương 13, 14; thưởng hiệu quả công việc; thưởng thâm niên;... Thưởng doanh thu, thưởng nóng,...
- Được tham gia các hoạt động, sự kiện của công ty; các khóa học phát triển năng lực.
- Khám sức khỏe hằng năm. Chính sách bảo hiểm theo luật
- Các ngày Lễ nhân 200% - 300% theo Luật Lao động.
- Ngày nghỉ: 04 ngày/tháng, 1 tuần off 1 ngày không cố định.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, TK22/1 Nguyễn Cảnh Chân, Phường Cầu Kho, Quận 1, Quận 1
TP.HCM, 352 Phan Xích Long, Phường 2, Phú Nhuận, Phú Nhuận
Từ khoá
chăm sóc khách hàngchăm sóc khách hàng vnptdịch vụ chăm sóc khách hànggiám sát nhà hàngnhân viên chăm sóc khách hàngchuyên viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng viettelchăm sóc khách hàng qua điện thoạinhân viên chăm sóc khách hàng mobifonetrưởng phòng chăm sóc khách hàngViệc làm TP.HCMKhách sạn - Nhà hàng - Du lịchCông Ty TNHH Dịch Vụ ...
Chia sẻ
Công Ty TNHH Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Địa chỉ:TK 31/5 Nguyễn Cảnh Chân phường Cầu Kho q1
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Kinh Doanh Sản Phẩm Thuốc Lá
Chi Nhánh 1 - Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ An Phúc Thịnh
14.5 - 18 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 26 ngày
Nữ Nhân Viên Tư Vấn Mỹ Phẩm - Viện Chăm Sóc Da Lương Cơ Bản 12 Triệu
Công Ty TNHH Trang Hà
14 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 28 ngày
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Công Ty TNHH Napacomp Việt Nam
20 - 50 triệu
TP.HCM, Tiền Giang, Bắc NinhTP.HCM, Tiền Giang, Bắc Ninh
Còn 28 ngày
Universal Banker - Direct Sales
Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên United Overseas Bank (Việt Nam)
Thoả thuận
TP.HCMTP.HCM
Còn 35 ngày
[HCM] Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại Thu Nhập 15-20Tr
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 27 ngày
Chuyên Viên Kinh Doanh Hội Nghị - Tiệc Cưới
Công Ty Cổ Phần Quản Lý Dịch Vụ Adora
7.5 - 9 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 23 ngày
Nhân Viên Văn Phòng Tiếng Hàn Thu Nhập Đến 25 Triệu - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
20 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 2 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh - Trình Dược Viên Kênh OTC (HCM)
Công ty TNHH TM Thành Kim Sơn Phamatech
8 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 15 ngày
Nhân Viên Nhắc Phí - Thu Hồi Phí Tại Quận 11
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
8 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày
Nhân Viên Lễ Tân Tại Salon - Cần Tiếng Anh - Có Phụ Cấp Phí Cao
Công Ty Tnhh Một Thành Viên Ms Concepts
8 - 13 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 14 ngày