mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Fpt Quận 12

Mức lương:

8 - 20 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

20/12/2024

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!
Ngày cập nhật:23/11/2024 03:04
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

23/11/2024

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

2

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Cao đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.

- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.

- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/ khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.

- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.

- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.

- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).

- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.

- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.

- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng. 

- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

Quyền lợi

- Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH… 

- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung

- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, Team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…

- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 156 Lê Văn Khương, Thới An, Quận 12

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Địa chỉ:
156 Lê Văn Khương, Thới An, Quận 12, HCM

Quy mô:
Trên 300 người

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Tư Vấn Kênh Chat Zalo Tại Quận 12

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 28 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 31 ngày

Senior Revenue Management Specialist - Chuyên Viên Quản Lý Doanh Thu

Công Ty TNHH S.F. Express

10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 15 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Sản Phẩm Thẻ Tín Dụng

Lotte Finance

8 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 11 ngày

Nhân Viên Bán Hàng - Thu Nhập Từ 15 Triệu (Đi Làm Ngay)

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

7 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày

Trưởng Phòng Kinh Doanh Bất Động Sản

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Cát Tường

15 - 120 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 15 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại & Kênh Online (Q.12 Và Bình Tân)

Nhà Vườn Khánh Võ

15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 25 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh / Telesale (Mảng Đầu Tư Tài Chính)

Công Ty TNHH Stp Marketing Agency

12 - 35 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 15 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Đặt Lịch Hẹn - Đi Làm Ngay

CÔNG TY TNHH VENESA

9 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 15 ngày

Brand Executive

Công Ty TNHH Cityzoo

46 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 15 ngày

Giám Đốc Kinh Doanh

Công Ty Cổ Phần Vật Liệu Cmech Việt Nam

Thoả thuận
TP.HCMTP.HCM
Còn 27 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!