Thực Tập Sinh Phòng Vận Hành

1. Chăm sóc khách hàng & Tiếp nhận sự cố liên quan

• Gọi các đơn hàng quá hạn gửi tại tủ để nhắc khách lấy 
• Nhận các cuộc gọi đến Hotline, tin nhắn từ các kênh và hỗ trợ khách
• Ghi chú các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ, từ đó đề xuất cho team tìm hướng giải quyết 
• Xử lý các sự cố phát sinh

2.  Phối hợp làm việc với các team khác

• Liên hệ các team để làm việc và xử lý vấn đề phát sinh (Team Web App, Team Kỹ thuật, Team IT, Team MKT…)
• Ghi nhận các sự cố, đề xuất ý tưởng cải thiện hệ thống
• Soạn file & in ấn các biên bản
• Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu

3. Thực hiện các công việc văn phòng

• In ấn tài liệu, gửi hồ sơ giấy tờ, trình ký, …
• Book phòng họp, chuẩn bị các nội dung liên quan
• Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu

• Phụ cấp thực tập hấp dẫn
• Thực tập sinh thể hiện tốt có cơ hội được giữ lại làm nhân viên chính thức
• Được đào tạo kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
• Hỗ trợ dấu mộc và số liệu thực tập để hoàn thành báo cáo.