Công Ty Cổ Phần T - Care

Tổ Trưởng Lễ Tân

Mức lương:
8.5 - 10 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
20/12/2024

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Cơ hội top đầu!

Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!

Ngày cập nhật:20/11/2024 04:21

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
20/11/2024

Thời gian thử việc
2 tháng

Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát

Số lượng tuyển
1

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp

Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm

Ngành nghề
Hành chính - Thư ký/Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch/Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận thông tin, phản ánh, yêu cầu từ khách hàng (tại Quầy lễ tân, văn phòng BQL hoặc qua điện thoại) sau đó xử lý hoặc chuyển tới bộ phận liên quản xử lý.
Tiếp nhận các hồ sơ đăng ký từ khách hàng, chuyển giao hồ sơ đến Trưởng ban ký duyệt (đăng ký thi công sửa chữa, vận chuyển hàng hóa ra vào, đăng ký đậu xe...)
Tiếp nhận/ chuyển giao công văn, thông báo của BQL và BQT. Lưu trữ hồ sơ, công văn, thông báo theo quy định.
Triển khai, hướng dẫn khách hàng sử dụng App, Momo. Hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng trong khả năng cho phép (kiểm tra phí điện, nước,...)
Thu các loại phí: phí quản lý, phí tiện ích như điện, nước, gas, internet, điện thoại, tivi… Và hỗ trợ khách hàng thanh toán các loại phí thu hộ đã thu.
Phát hành các thông báo liên quan theo chỉ đạo của Giám đốc tòa nhà.
Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên lễ tân trong quá trình làm việc tại dự án.
Tiến hành công tác kiểm tra Checklist mỗi ngày về việc thực hiện công việc của các nhân viên lễ tân để đảm bảo chất lượng phục vụ cư dân.
Đảm bảo tất cả nhân viên lễ tân thực hiện quy trình, quy định và tác phong đảm bảo tại dự án.
Báo cáo công việc theo ngày/ tuần/ tháng của Bộ phận Lễ tân cho Giám đốc Tòa nhà.
Một số công việc phát sinh được phân công của của cấp quản lý trực tiếp hoặc Giám đốc Tòa nhà

Yêu cầu công việc

Bằng Trung cấp trở lên
Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương, nghiệp vụ sẽ được đào tạo trong quá trình thử việc;
Tự tin giao tiếp tiếng Anh hoặc có kỹ năng thay thế giao tiếp tiếng Anh;
Thành thạo vi tính văn phòng;
Nhanh nhẹn, siêng năng;
Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc;
Có kỹ năng giao tiếp tốt truyền đạt được ý muốn của cấp trên đến các Nhân viên lễ tân;
Có khả năng đưa ra quyết định độc lập và làm việc theo nhóm, chịu được áp lực công việc.