Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Nhân Viên Khảo Sát Khách Hàng Làm Giờ Hành Chính, Thu Nhập Đến 7 Triệu / Tháng
Thông tin chung
Ngày đăng
26/09/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
19 - 20 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Gọi ra theo danh sách data có sẵn để khảo sát về chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm
- Hỗ trợ hướng dẫn, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khảo sát chất lượng dịch vụ
- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống
- Làm việc giờ hành chính, 8h - 17h từ T2 - T7, OFF cố định Chủ Nhật.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng)
- Kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên về CSKH, xử lý khiếu nại, tư vấn, làm trong các ngành dịch vụ khách hàng, tổng đài viên, làm việc qua phone,... (Kinh nghiệm về mảng điện tử, điện lạnh, thiết bị, công nghệ... là một lợi thế)
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
- Có tư duy về Chăm sóc Khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập 7.000.000 đồng/tháng (Lương cứng 6.258.000 + thưởng hiệu suất)
- Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật, ...
- Môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi (phòng ăn, tủ lạnh, tủ cá nhân để đồ, ...)
- Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại, ...
- Xét tăng lương, cơ hội thăng tiến trong công việc, ...
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM, Tân Bình
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Địa chỉ:19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô:Trên 300 người
Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển ổn định và chất lượng được đảm bảo từ việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn Nhật Bản, chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hàng trăm khách hàng tại Việt Nam và các nước trên thế giới cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Transformation. Bước vào năm thứ 10, TCV đã có khoảng 2,800 nhân viên làm việc tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Chúng tôi hiểu rằng "Nhân viên phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.
