Công Ty TNHH Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Kiều Mi
Nhân Viên Hành Chính Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Đến Làm Đẹp
Thông tin chung
Ngày đăng
03/12/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
20 - 30 tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 01 năm làm vị trí CSKH ở TMV, Spa và Phòng khám.
- Nữ, tuổi dưới 30.
- Ngoại hình ưa nhìn, không có mụn, da đẹp, biết makeup.
- Yêu thích làm đẹp và trải nghiệm dịch vụ/sản phẩm mới.
- Nhanh nhẹn, vui vẻ, không ngại việc và nhiệt tình với Khách hàng.
- Khả năng giao tiếp tự tin nhẹ nhàng, giọng nói truyền cảm, thuyết phục.
- Tính kiên trì không bỏ cuộc.
- Khả năng tuân thủ deadline và thực hiện chính xác theo quy trình.
- Chịu được môi trường áp lực, công việc yêu cầu xử lý nhiều thông tin, tác vụ cùng lúc.
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 6.000.000đ - 20.000.000đ (theo kinh nghiệm trao đổi khi phỏng vấn)
- Thưởng lễ, tết, tháng 13, thưởng hiệu quả
- Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc
- Tham gia event, team-building, tổ chức sinh nhật + tặng quà.
- Thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, trung thu, 20/10,...) Môi trường Genz trẻ trung, sáng tạo, năng động (nói KHÔNG với drama)
- Văn phòng tọa lạc tại trung tâm, chuyên nghiệp và tiện nghi
- Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo chuyên sâu năng lực chuyên môn
- Cơ hội thăng tiến theo sự phát triển của doanh nghiệp
- Làm đẹp miễn phí tại hệ thống Kiều Mi
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 110 Thống Nhất, Phường 10, Gò Vấp, Gò Vấp
Công Ty TNHH Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Kiều Mi
Địa chỉ:110 Thống Nhất, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ CHí Minh, Việt Nam
Quy mô:Dưới 10 người
Thân gửi Quý Khách hàng, Quý Đối tác và các tổ chức, cá nhân quan tâm đến Kiều Mi Beauty Center!
Lời đầu tiên, thay mặt cho Kiều Mi Beauty, tôi xin gửi đến Quý Khách hàng, Quý Đối tác và các tổ chức, cá nhân quan tâm lời chúc: "Sức khỏe, Thành công và Thịnh vượng". Xin chân thành cảm ơn quý vị đã quan tâm, tín nhiệm, tin tưởng, tạo cơ hội và đồng hành cùng phát triển cùng Kiều Mi Beauty hiện tại và trong tương lai sau này.
Nuôi dưỡng niềm đam mê làm đẹp từ thuở bé, tôi ban đầu theo học ngành y và có thời gian làm việc tại phòng khám da liễu, bệnh viện. Nhận thấy niềm đam mê to lớn dành ngành thẩm mỹ đã thôi thúc mình quyết định rẽ hướng, biến ước mơ sở hữu viện thẩm mỹ riêng thành hiện thực.
Với quyết tâm theo đuổi đam mê và miệt mài học hỏi từ hơn 50 bậc thầy nổi tiếng về ngành làm đẹp trong và ngoài nước. Tôi không ngừng nghiên cứu và trau dồi để có thể kết hợp giữa thẩm mỹ và ứng dụng nhân tướng học và công nghệ vi sinh vào các dịch vụ thẩm mỹ, tạo nên nét riêng biệt cho Kiều Mi Beauty Center.
Bản thân là người theo đuổi sự hài hoà, tôi đúc kết được rằng mỗi đường nét trên khuôn mặt đều có ý nghĩa nhất định, ảnh hưởng đến vận mệnh và tài lộc của mỗi người. Do đó, việc định hình khuôn mày, tạo dáng môi, điều chỉnh gương mặt,... đều cần được thực hiện dựa trên nguyên tắc phong thủy, đảm bảo sự hài hòa và cân đối. Hiện nay rất nhiều khách hàng đi làm đẹp nhưng không dựa vào sản phẩm mà dựa vào sự hào nhoáng bên ngoài cơ sở vật chất hoặc quảng cáo nhưng cuối cùng sản phẩm nhận được lại không được như lời quảng cáo. Kiều Mi Beauty hy vọng mang lại sự an tâm tin tưởng, tái sinh vẻ đẹp tự nhiên, tinh tế, phù hợp nhất với mỗi khách hàng.
Với Kiều Mi Beauty Center không chỉ dừng lại ở việc phát triển thành một thương hiệu thẩm mỹ nổi tiếng mà còn là việc giáo dục khách hàng về tầm quan trọng của việc lựa chọn phù hợp và an toàn khi làm đẹp. Bằng cách tôn trọng và áp dụng nguyên tắc phong thủy, tôi mong muốn giúp khách hàng không chỉ có được vẻ đẹp bề ngoài mà còn là sự hài hòa và cân đối trong cuộc sống.
Hi vọng rằng Quý vị sẽ ủng hộ và đồng hành cùng Kiều Mi Beauty Center để tạo ra giá trị khác biệt trên thị trường thẩm mỹ này vì chính quyền lợi của mình!
- CEO Kiều Phạm -