Siêu Việt Group
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Thông tin chung
Ngày đăng
17/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
Hỗ trợ quy trình bán hàng của Sales:
- Chuẩn bị các tài liệu, báo giá, và hợp đồng theo yêu cầu của đội ngũ Sales
- Theo dõi trạng thái hợp đồng và đảm bảo tiến độ review hợp đồng theo đúng tiến độ bán hàng.
- Làm việc với bộ phận liên quan về dịch vụ tặng kèm để hoàn tất đơn hàng cho KH.
Hỗ trợ công tác sau bán hàng của Sales:
- Theo dõi và thống kê hiệu quả, các dịch vụ tồn của KH.
- Hỗ trợ Sales gửi yêu cầu / follow up các task liên quan đến hỗ trợ KH sau bán.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến chứng từ/giấy tờ bán hàng:
- Đảm bảo đội ngũ Sales có đầy đủ tài liệu, công cụ và thông tin để thực hiện công việc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Support, Customer Service, hoặc các vai trò hỗ trợ cho đội ngũ bán hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc tại các Call Center, sử dụng CRM/ERP, kiến thức luật thương mại/doanh nghiệp là một điểm cộng.
- Thành thạo các công cụ văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
- Ưu tiên ứng viên sử dụng tốt Canva hoặc các công cụ hỗ trợ cho việc làm báo giá/proposal.
- Tư duy phân tích dữ liệu và xử lý thông tin tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc tốt
- Tính cách nhanh nhẹn, hỗ trợ, chú trọng chi tiết, khả năng làm việc nhóm hiệu quả.
Quyền lợi
Cơ chế thu nhập và quyền lợi hấp dẫn:
- Lương cứng, Ăn trưa miễn phí, Hỗ trợ phí gửi xe và xe trung chuyển của công ty
- Hỗ trợ laptop làm việc.
- Thử việc 100% lương + Bảo hiểm Full lương + Tham gia bảo hiểm từ giai đoạn thử việc
- Bảo hiểm Premium Health Care sau thời gian thử việc
- Phép năm + Phép ốm không cần giấy chứng nhận của Bác Sĩ + Phép Sinh nhật
- Flexible Working day
- Làm việc giờ hành chính, nghỉ T7 - CN
Quyền lợi khác:
- Thưởng Lễ/Tết, mức thưởng 500.000 - 1.000.000
- Thưởng lương tháng 13
- Khám sức khỏe định kì hàng năm
- Chính sách bonding theo quý, chính sách nghỉ mát, du lịch,…
- Văn phòng mới, tiện nghi, pantry, máy pha coffee,…
- Tham gia các khóa đào tạo với chuyên gia
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tòa nhà CMC Creative Space, Đường số 19, Khu chế xuất Tân Thuận, Quận 7, Quận 7
Siêu Việt Group
Địa chỉ:HCM: Tầng 6, Tòa nhà CMC Creative Space, Đường số 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
HN: Tầng 8, Tòa nhà 789, Số 147 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Quy mô:Trên 300 người
Siêu Việt Group là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực tuyển dụng trực tuyến và là chủ sở hữu của 4 trang tuyển dụng uy tín tại Việt Nam, bao gồm Tìm Việc Nhanh, Việc Làm 24h, My Work và Việc Tốt Nhất,
Chúng tôi đã kết nối hơn 10.000.000 người tìm việc với gần 1.000.000 nhà tuyển dụng để có cơ hội nghề nghiệp trong gần 20 năm phục vụ tại thị trường Việt Nam.
Mô hình kinh doanh của chúng tôi giống như một thị trường việc làm, nơi nhân viên tìm kiếm và nộp hồ sơ để tìm kiếm các cơ hội mới miễn phí, và nhà tuyển dụng sẽ đăng việc làm của họ, quảng cáo những công việc đó trên nền tảng của chúng tôi. Các giao dịch với khách hàng được thực hiện bởi đội ngũ Bán hàng của chúng tôi thông qua các cuộc gọi điện thoại.
Năm 2022, Siêu Việt hợp nhất Viectotnhat, Mywork, Timviecnhanh thành Vieclam24h, trở thành nền tảng việc làm thống nhất và mạnh mẽ nhất của Siêu Việt.
