Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

• Quản lý Nhóm Chăm sóc Khách hàng hiệu quả. Đảm bảo triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kinh doanh về ngành công nghiệp karaoke & âm thanh của Công ty tại thị trường Mỹ.
• Theo dõi, quản lý nhân viên và báo cáo hiệu quả công việc mỗi ngày.
• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thiết bị âm thanh karaoke của Công ty đến khách hàng trên fanpage của Công ty hoặc các sản phẩm, dịch vụ trong toàn hệ thống.
• Chăm sóc khách hàng hiện có và đề xuất các giải pháp nhằm thu hút, phát triển lượng khách hàng mới.
• Tư vấn khách hàng quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của HQ Sing, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bán hàng và sau bán hàng của công ty.
• Chịu trách nhiệm theo dõi quá trình chốt đơn, giao hàng, lắp đặt, thanh toán, hậu mãi sau bán hàng với các khách hàng trên khu vực được giao.
• Hợp tác với đội ngũ tiếp thị để xác định cơ hội mới và đóng góp vào các hoạt động quảng bá.
• Tiếp nhận khiếu nại và thắc mắc của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan cùng giải đáp/xử lý các vấn đề khách gặp phải một cách rốt ráo và hiệu quả. 
• Phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất các phương án cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng.

- Lương tháng 13, thưởng Quý, thưởng năm.

- Mức lương: từ 20.000.000 + thưởng.

- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.

- Hưởng thu nhập xứng đáng với thời gian làm việc ban đêm.

- Hỗ trợ ăn ca đối với ca ban đêm.

- Du lịch hàng năm.

- 12 ngày phép năm theo quy định.