Công Ty Cổ Phần Hữu Nghị Xuân Cương
Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
20/02/2025
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
Quản lý công việc hàng ngày của bộ phận
- Quản lý kế hoạch hàng ngày của từng nhân viên
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm hàng trong phạm vi phụ trách
- Trực tiếp làm các lô hàng phức tạp, khách hàng mới trước khi bàn giao lại cho nhân viên khác trong bộ phận
Tổng hợp doanh thu và kiểm soát chi phí:
- Quản lý doanh thu cung cấp dịch vụ
- Quản lý chi phí của nhà cung cấp
Đào tạo
- Đào tạo cho các nhân viên mới trong bộ phận
- Xây dựng quy trình làm hàng, các tài liệu có liên quan phục vụ việc đào tạo nội bộ
Báo cáo:
- Báo sản lượng, doanh thu , chi phí, phát sinh bất thường theo định kỳ
- Thực hiện một số đầu mục công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
Kiến thức: Không bắt buộc (nếu có kiến thức về chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Khai báo hải quan là một lợi thế)
Kỹ năng:
- Giao tiếp: linh hoạt trong sử dụng ngôn từ
- Đàm phán và thuyết phục
- Xử lý tình huống
Thái độ/phẩm chất:
- Ham học hỏi
- Nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến
- Cẩn thận
Yêu cầu khác:
- Độ tuổi: 22 - 35
- Bằng cấp: tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác là một lợi thế
- Kinh nghiệm: tối thiểu 2 năm (nếu có kinh nghiệm DVKH trong lĩnh vực Logistics là lợi thế)
- Ngoại ngữ: thành thạo tiếng Trung (có chứng chỉ tiếng Trung hoặc trình độ tương đương HSK 5 trở lên)
Quyền lợi
Thu nhập: Có thể thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm
Chế độ phúc lợi:
- Đảm bảo theo quy định của nhà nước về luật lao động
- Có xe đưa đón Hà Nội - Bắc Ninh, xe đưa đón công tác,..
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật, Trung thu,..
Thời gian làm việc:
- Thời gian làm việc là tổng ngày dương lịch trong tháng - Tổng ngày nghỉ trong tháng (01 ngày nghỉ/tuần vào chủ nhật)
- Từ thứ 02 đến thứ 06 các tuần, thời gian làm việc trong ngày:
- Thứ 2 đến thứ 6: Từ 8h00 đến 11h30 và từ 13h00 đến 18h00
- Thứ 7: Từ 8h30 đến 11h30; Ca chiều làm việc online
Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tòa Thương mại Thống nhất, Đường Lê Thái Tổ, Phường Võ Cường, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Địa điểm làm việc
Bắc Ninh, Tầng 2, Tòa Thương mại Thống nhất, Đường Lê Thái Tổ, Phường Võ Cường, Bắc Ninh
Công Ty Cổ Phần Hữu Nghị Xuân Cương
Địa chỉ:Cửa Khẩu Quốc Tế Hữu Nghị Đồng Đăng Lạng Sơn
Quy mô:Trên 300 nhân viên
TẦM NHÌN
Xây dựng thương hiệu công ty trở thành một trong những doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics hàng đầu khu vực, là đối tác tin cậy của khách hàng trên khắp thế giới; cung cấp các giải pháp về dịch vụ logistics toàn diện; liên tục đổi mới để tạo ra sự khác biệt vượt trội trong từng sản phẩm dịch vụ.
SỨ MỆNH
Luôn đồng hành cùng khách hàng và đối tác trong việc cung cấp dịch vụ logistics hiệu quả nhất.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn, không ngừng nỗ lực nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của toàn thể nhân viên.
Đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, hài hòa lợi ích công ty với lợi ích xã hội.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Sự tín nhiệm và hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu
Uy tín và chất lượng dịch vụ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động
Đội ngũ chuyên nghiệp, đoàn kết, tận tâm phục vụ khách hàng là lực lượng nồng cốt để phát triển ổn định và bền vững
