Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam

Training Specialist (Hsk 4 For Chinese)

Mức lương:
17 - 19 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
13/02/2025

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Cơ hội đầu tiên!

Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!

Ngày cập nhật:13/01/2025 09:12

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
13/01/2025

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
2

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng/Bán hàng - Kinh doanh

Mô tả công việc

Design, develop, and deliver training programs for new hires and existing agents, focusing on product knowledge, customer service skills in e-commerce
Create and maintain training materials, including manuals, guides, and presentation materials
Evaluate the effectiveness of training programs and make recommendations for improvement
Stay up-to-date with SOP of project, best practices when collaborate with operation management team
Prepare and present the training report according to client or internal project request
Agent skill and knowledge – oriented
Review the performance appraisal and organize the discussion of Individual Development Plan

Yêu cầu công việc

Associate's degree in Education, Communications, or a related field
Fluent in English both written and spoken (TOEIC 650 for English or HSK4 for Chinese) or the same level
At least 1 years in the same position. (specialized in BPO industry)
Excellent training, facilitation, and presentation skills
Experience with learning management systems (LMS) and other training technology platforms is plus
Excellent computer skills with MS Office
Willing to work overtime if needed

Quyền lợi

Salary: Negotiate.
13th-month salary.
Insurance followed Vietnamese Labor Law.
Promotion opportunities, salary increase once/year.
Periodical bonus: twice/year.
Bonuses, gifts for Holidays.
Activities: Birthday party, Town Hall, Employee engagement activities.
Meal allowance, transport allowance & parking fee.

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 19A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM, Tân Bình

Từ khoá

Specialist Training 4 For Chinese Hsk Việc làm TP.HCM Chăm sóc khách hàng Công Ty TNHH Transcosmos Việt ...

Chia sẻ

Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam

Địa chỉ:
19A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM

Quy mô:
Trên 300 người

Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển ổn định và chất lượng được đảm bảo từ việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn Nhật Bản, chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hàng trăm khách hàng tại Việt Nam và các nước trên thế giới cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Transformation. Bước vào năm thứ 10, TCV đã có khoảng 2,800 nhân viên làm việc tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.

Chúng tôi hiểu rằng "Nhân viên phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.