Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone
Nhân Viên Vận Hành Dịch Vụ Call Center - Đi Làm Ngay Hoặc Sau Tết
Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!Ngày cập nhật:12/12/2024 08:18
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
12/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 45 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Xây dựng, tổ chức, vận hành dịch vụ Call Center bao gồm các công việc sau:
- Xây dựng quy trình, quy định triển khai dịch vụ
- Điều phối hoạt động tuyển dụng, đào tạo nhân viên Trực tổng đài CSKH (Các Chi nhánh trực tiếp tuyển dụng, đào tạo nhân viên tại các Chi nhánh).
- Tổng hợp, phân tích hiệu quả hoạt động của dịch vụ và thực hiện các báo cáo cho cấp trên trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tự chủ trong công việc, ham học hỏi, sáng tạo trong công việc
- Có kinh nghiệm từ 1 năm từ vị trí trưởng ca khối Telesale hoặc chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài (Ưu tiên những người từng làm việc tại Hoa Sao, Kim Cương, An Viên, Minh Phúc….)
- Có kỹ năng lập báo cáo, sử dụng excel
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: Thỏa thuận theo năng lực (không nợ lương, BHXH)
- Chế độ khác: BHXH, thưởng lễ tết, phép năm, khám sức khỏe, du lịch, sinh nhật, gửi xe + ăn trưa miễn phí và các chế độ khác….theo quy định của Công ty.
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ thứ 7, và Chủ nhật.
- Môi trường làm việc: Thoải mái, thân thiện, năng động.
- Có thể đi làm sau tết hoặc thỏa thuận theo nhu cầu của ứng viên
Kỹ năng cần thiết
•Làm việc độc lập & làm việc nhóm•excel + world•- giao tiếp
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Tòa nhà TTC, số 19 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Từ khoá
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone
Địa chỉ:Tầng 3, tòa nhà TTC, số 19 phố Duy Tân , Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 người
- Các ngành nghề kinh doanh chính hiện nay:
1. Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trên các website & diễn đàn
- Chăm sóc khách hàng truyền thống (Call Center)
- Chăm sóc khách hàng đa phương tiện (Contact Center)
- Telesales, Telemarketing, Teleresearch
2. Hạ tầng viễn thông
- Cung cấp, lắp đặt trạm BTS, Viba
- Cho thuê hạ tầng
- Bảo trì, bảo dưỡng trạm BTS, Viba
- Đo kiểm nhà trạm
3. Cung cấp đa dạng các dịch vụ nội dung số
- Thông tin giải trí
- Dịch vụ tra cứu thông tin
- Nhạc chờ
- Trò chơi tương tác
- Ứng dụng di động
- Dịch vụ y tế
- Dịch vụ giáo dục
4. Dịch vụ hỗ trợ văn phòng (BPO)
- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp
- Đào tạo
- Tổ chức sự kiện
1. Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trên các website & diễn đàn
- Chăm sóc khách hàng truyền thống (Call Center)
- Chăm sóc khách hàng đa phương tiện (Contact Center)
- Telesales, Telemarketing, Teleresearch
2. Hạ tầng viễn thông
- Cung cấp, lắp đặt trạm BTS, Viba
- Cho thuê hạ tầng
- Bảo trì, bảo dưỡng trạm BTS, Viba
- Đo kiểm nhà trạm
3. Cung cấp đa dạng các dịch vụ nội dung số
- Thông tin giải trí
- Dịch vụ tra cứu thông tin
- Nhạc chờ
- Trò chơi tương tác
- Ứng dụng di động
- Dịch vụ y tế
- Dịch vụ giáo dục
4. Dịch vụ hỗ trợ văn phòng (BPO)
- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp
- Đào tạo
- Tổ chức sự kiện
