Thông tin chung
Ngày đăng
25/09/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
26 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Liên lạc với khách hàng. Lập kế hoạch đặt lịch hẹn khách hàng vào làm dịch vụ.
- Tiếp nhận xe trực tiếp từ khách hàng.
- Tư vấn lập phương án sửa chữa và lập bảng báo giá sửa chữa. Báo giá cho khách hàng về các dịch vụ cần thực hiện. Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
- Tạo lệnh sửa chữa.
- Kiểm tra tiến độ thực hiện công việc.
- Lên hoá đơn thanh toán dịch vụ cho khác hàng.
- Giao xe cho khánh hàng sau khi sửa chữa xong.
- Thực hiện quy trình bảo hành, giải quyết khiếu nại bảo hành.
- Chủ động thực hiện hiệu quả các chương trình khuyến mại và thúc đẩy Dịch vụ của hãng và Công ty.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để hoàn thành tốt công việc
- Chủ động phối hợp với phòng Chăm sóc Khách hàng trong việc nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng và trực tiếp thực hiện giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện công việc cải thiện hoạt động và một số công việc khác theo chỉ đạo của lãnh đạo phòng dịch vụ, Công ty.
Yêu cầu công việc
- Nam, tuổi từ 26 – 35, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
- ƯU TIÊN CÓ KN ĐÃ LÀM MAZDA HOẶC THACO
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử.
- Có kinh nghiệm tương đương tối thiểu 1 tới 2 năm trở lên - hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng tại các Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô.
- Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt
- Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
Quyền lợi
- Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng Doanh số
- Hỗ trợ tiền ăn trưa, gửi xe
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỉ luật
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 103 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Đống Đa
Mazda Láng Hạ
Địa chỉ:103 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Mazda Láng Hạ với vai trò là một Đại lý được uỷ quyền để kinh doanh và thực hiện dịch vụ cho các sản phẩm xe ô tô Mazda của Công ty Vina Mazda tại địa chỉ số 103 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội.
Mazda Láng Hạ luôn tự hào là một showroom lớn nhất và hiện đại nhất miền Bắc Việt Nam của Vina Mazda thực hiện việc kinh doanh bán lẻ, cung cấp các thiết bị, linh kiện, phụ tùng xe ô tô cũng như các dịch vụ đi kèm khác. Tại Showroom trưng bày và kinh doanh ô tô MAZD LÁNG HẠ địa chỉ 103 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, với 50 Cán bộ, chuyên viên tư vấn xe của MAZDA đủ năng lực tư vấn cho khách hàng mọi ưu nhược điểm của các loại, dòng, modern xe giúp khách hàng chọn được chiếc xe phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình.
Mazda Láng Hạ được trang bị một phòng trưng bày (showroom) hiện đại diện tích 500m2, hấp dẫn với nguồn nhân lực thành thạo, được đào tạo tốt và hướng tới khách hàng.
