mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Nhân Viên Tổng Đài Tư Vấn Kỹ Thuật Điện Máy Xanh

Mức lương:

10 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

01/03/2025

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!
Ngày cập nhật:06/02/2025 09:18
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

06/02/2025

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

10

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Mô tả công việc

1. Tư Vấn Kỹ Thuật cho Kỹ Thuật Viên Thợ ĐMX
- Nhận yêu cầu từ các kỹ thuật viên Thợ ĐMX  để cung cấp tư vấn kỹ thuật.
- Tìm kiếm và giải quyết các vấn đề cho Thợ ĐMX.
2. Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng (Qua kênh hotline)
- Nhận cuộc gọi từ Khách Hàng, KTV Tận Tâm, Siêu Thị ...
- Tư vấn kỹ thuật về lắp đặt, tính năng sản phẩm, thông số kỹ thuật… cũng như hướng dẫn và hỗ trợ xử lý sự cố đơn giản cho khách hàng.
3. Nâng cao kỹ năng Tổng Đài
- Phối hợp với Ngành Hàng/Hãng  phát triển tài liệu liên quan đến các tính năng mới, sản phẩm mới và đào tạo.
- Tổ chức các lớp nhắc nhở kỹ năng dịch vụ: chăm sóc khách hàng, chuyên môn kỹ thuật, chính sách dịch vụ… cho nhóm Tổng Đài có hiệu suất thấp.
- Định kỳ tổ chức các bài kiểm tra kiến thức cho nhân viên tổng đài.

Yêu cầu công việc

- Từ 1 năm kinh nghiệm trong ngành: Điện Tử, Điện Lạnh, Gia Dụng, IT.

- Kỹ năng kỹ thuật tốt liên quan đến thiết bị Điện Tử, Điện Lạnh, Gia Dụng, IT.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng với thái độ tích cực, “luôn sẵn sàng”.

 

Quyền lợi

  • Chế độ BHXH đầy đủ theo quy định 
  • Môi trường trẻ trung, năng động, hệ thống lớn 
  • Ca xoay linh hoạt 

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 542 đường Cách Mạnh Tháng 8, Quận 3, Quận 3

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Địa chỉ:
Lầu 7, Tòa nhà MWG Lô T2-1.2, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tân Phú, Quận 9, Hồ Chí Minh hoặc phỏng vấn Online linh hoạt

Quy mô:
Trên 300 người

Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) là nền tảng bán lẻ đa ngành nghề số 1 Việt Nam. 

Với chiến lược omni-channel, Công ty vận hành mạng lưới hàng ngàn cửa hàng trên toàn quốc song song với việc tận dụng hiểu biết sâu rộng về khách hàng thông qua nền tảng dữ liệu lớn, năng lực chủ động triển khai các hoạt động hỗ trợ bán lẻ được xây dựng nội bộ và liên tục đổi mới công nghệ nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội và thống nhất ở mọi kênh cũng như nâng cao sự gắn kết của người tiêu dùng với các thương hiệu của MWG. 

Trong hệ sinh thái của MWG, ngoài các công ty con chuyên vận hành chuỗi bán lẻ (thegioididong, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, nhà thuốc An Khang, Avakids..) còn có các công ty chuyên cung cấp dịch vụ có liên quan như dịch vụ hậu mãi - bảo trì - lắp đặt, dịch vụ giao hàng chặng cuối, dịch vụ quản lý kho vận logistics... Công ty cũng mở rộng kinh doanh ra thị trường nước ngoài với liên doanh bán lẻ điện máy tại Indonesia.

  • MWG tập trung xây dựng dịch vụ khách hàng khác biệt với chất lượng vượt trội, phù hợp với văn hoá đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của công ty. 3 thương hiệu lớn của MWG đều nằm trong top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam (The Brand Finance).
  • MWG nhiều năm liền có tên trong các bảng xếp hạng danh giá như TOP 100 nhà bán lẻ hàng đầu CA– Thái Bình Dương do Tạp chí bán lẻ CA (Retail Asia) và Tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor bình chọn, TOP 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam (Nhịp Cầu Đầu Tư), TOP 50 công ty niêm yết tốt nhất CA của tạp chí uy tín Forbes… Sự phát triển của MWG cũng là một điển hình tốt được nghiên cứu tại các trường Đại học hàng đầu như Harvard, UC Berkeley, trường kinh doanh Tuck (Mỹ).
  • Không chỉ là một doanh nghiệp hoạt động hiệu quả được nhìn nhận bởi nhà đầu tư và các tổ chức đánh giá chuyên nghiệp, MWG còn được người lao động tin yêu khi liên tiếp được vinh danh trong TOP 100 Doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam và là doanh nghiệp xuất sắc nhất tại giải thưởng Vietnam HR Awards – “Chiến lược NS hiệu quả”.
  • Năm 2023, MWG vinh dự được ghi nhận TOP 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam, TOP 50 Công Ty Phát Triển Bền Vững Nhất Việt Nam và TOP 20 Công Ty Có Chỉ Số Phát Triển Bền Vững VNSI cao nhất Việt Nam.


Thế Giới Di Động được thành lập từ năm 2004, là chuỗi bán lẻ thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụ kiện) có thị phần số 1 Việt Nam với hơn 3.000 điểm bán thiết bị di động (bao gồm cửa hàng Thế Giới Di Động và cửa hàng Điện Máy Xanh) hiện diện tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam.


Điện Máy Xanh tiền thân là chuỗi Dienmay ra đời cuối 2010, là chuỗi bán lẻ các sản phẩm điện tử tiêu dùng (điện tử, điện lạnh và gia dụng) có thị phần số 1 Việt Nam với hơn 2.000 cửa hàng hiện diện tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam.


Bách Hóa Xanh được đưa vào thử nghiệm cuối năm 2015, là chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm với hơn 1.700 siêu thị tại các tỉnh thành Miền Nam và Nam Trung Bộ. Bách Hoá Xanh cung cấp những sản phẩm thiết yếu hàng ngày tươi ngon, nguồn gốc rõ ràng, đa dạng về chủng loại với giá cả hợp lý; trong một không gian sạch sẽ, thân thiện và tại những địa điểm dễ tiếp cận đối với người nội trợ. Kể từ năm 2021, BHX trở thành Top 3 nhà bán lẻ tạp hóa hiện đại có doanh thu lớn nhất và là kênh bán lẻ thực phẩm và hàng tiêu dùng trực tuyến duy nhất góp mặt trong top 10 web thương mại điện tử tại Việt Nam.


Nhà thuốc An Khang là chuỗi nhà thuốc chuyên cung cấp các loại dược phẩm, thực phẩm chức năng, trang thiết bị y tế, dược mỹ phẩm cùng nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe, tiêu dùng hàng ngày...

Năm 2017, MWG đầu tư thiểu số vào chuỗi nhà thuốc Phúc An Khang với 14 điểm bán tại TP.Hồ Chí Minh và đổi tên thành nhà thuốc An Khang với bộ nhận diện thương hiệu mới. Năm 2021, MWG gia tăng tỷ lệ sở hữu, chiếm đa số cổ phần kiểm soát và An Khang chính thức hợp nhất vào kết quả kinh doanh chung của Tập đoàn. Đến nay, chuỗi nhà thuốc An Khang đã có hơn 500 điểm bán rải rác khắp các tỉnh thành. An Khang được tập đoàn MWG chú trọng đầu tư mở rộng hướng đến các giá trị: Đủ thuốc bạn cần - Nguồn gốc rõ ràng - Tận tình tư vấn - An tâm về giá. Tầm nhìn của An Khang là trở thành chuỗi nhà thuốc hiện đại hàng đầu Việt Nam hướng tới "Điểm 10 về Chăm sóc Sức Khỏe".

AVA Kids chính thức có mặt vào đầu năm 2022, AVAKids là chuỗi cửa hàng chuyên bán các sản phẩm dành cho mẹ và bé. Hệ thống bày bán các sản phẩm có thể kể đến như: Sữa, tã bỉm, các loại thực phẩm, đồ ăn, hóa mỹ phẩm an toàn, đồ dùng hàng ngày, đồ chơi hay các mặt hàng về thời trang,... Hệ thống AVAKids hiện đang có hơn 60 cửa hàng tại TP.HCM và sẽ còn tiếp tục mở rộng thêm tại khu vực miền Đông Nam Bộ và Tây Nam Bộ.


Topzone khai trương chuỗi cửa hàng đầu tiên vào ngày 22/10/2021. Đây là một địa chỉ uy tín chuyên cung cấp các sản phẩm Apple như: iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook và các phụ kiện Apple... Không gian mua sắm tại TopZone được thiết kế đẳng cấp, hiện đại theo tiêu chuẩn khắc khe của “nhà Táo”. Tính đến thời điểm hiện tại, TopZone đã phát triển nhanh chóng là chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ các sản phẩm trong hệ sinh thái Apple số 1 tại Việt Nam.

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales) - Thu Nhập 15-20 Triệu / Tháng (HN + HCM)

Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei

15 - 20 triệu
TP.HCM, Hà NộiTP.HCM, Hà Nội
Còn 36 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh (4 Nam + 1 Nữ)

Công Ty TNHH Hồng Đạt

10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Nhóm Hard Call (B2 / B3) Tại Tp Hồ Chí Minh

Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei

15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 36 ngày

Sales Engineer

Công Ty TNHH Kỹ Thuật Vận Hành Biển

7 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 12 ngày

Chuyên Viên Kinh Doanh Phát Triển Thị Trường Lương Cứng 10.000.000 Trở Lên

Công Ty TNHH Việt Phát Group

10 - 30 triệu
Hà Nội, Quảng Nam, TP.HCMHà Nội, Quảng Nam, TP.HCM
HOT
Còn 33 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh (In Ấn Bao Bì)

Công Ty TNHH DV Phong Cách Mới

9 - 12 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 8 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Taxi Công Nghệ Tại Quận 9

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

9 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 16 ngày

Nhân Viên Phòng Dự Án (Làm Hồ Sơ Thầu) - Ngành Điện / Điện Tử

Công Ty CP Công Nghệ Năng Lượng Sài Gòn

11 - 13 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 20 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Nhánh MobiFone Service Tp. HCM - Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật MobiFone

5 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 12 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Momo

Công Ty TNHH Việt Mỹ -SSU

6.5 - 8.5 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 16 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!