Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Làm Việc Tại Tân Bình, Tân Phú
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:05/02/2025 01:44
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
05/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: Làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: Công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/ khách hàng trên các kênh (Online/ Offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
- Làm việc tại Văn phòng giao dịch FPT Telecom ở địa chỉ: 52 Thống Nhất, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú và 340E - 340F, Hoàng Văn Thụ, Quận Tân Bình.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng,...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
Quyền lợi
- Gói thu nhập tương xứng với năng lực.
- Quyền lợi đầy đủ theo luật lao động quy định.
- Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên.
- Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, Teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần Cán bộ nhân viên và thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tân Bình
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Địa chỉ:52 Thống Nhất, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú và 340E - 340F, Hoàng Văn Thụ, Quận Tân Bình
Quy mô:Trên 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales) - Thu Nhập 15-20 Triệu / Tháng (HN + HCM)
Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei
15 - 20 triệu
TP.HCM, Hà NộiTP.HCM, Hà Nội
Còn 36 ngày
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Công Ty TNHH Hồng Đạt
Thoả thuận
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh
Siêu Việt Group
15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 27 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh- Trình Dược Viên OTC
Công Ty TNHH Thảo Dược Việt
7 - 15 triệu
TP.HCM, Cà Mau, Trà Vinh, +1TP.HCM, Cà Mau, Trà Vinh, Quảng Ngãi
Còn 25 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh (4 Nam + 1 Nữ)
Công Ty TNHH Hồng Đạt
10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Nhóm Hard Call (B2 / B3) Tại Tp Hồ Chí Minh
Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei
15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 36 ngày
Sales Engineer
Công Ty TNHH Kỹ Thuật Vận Hành Biển
7 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 12 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Máy Móc Cơ Khí (Lương Căn Bản 12 Triệu)
Công Ty CP XNK TNT Việt Nam
12 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày
Chuyên Viên Kinh Doanh Phát Triển Thị Trường Lương Cứng 10.000.000 Trở Lên
Công Ty TNHH Việt Phát Group
10 - 30 triệu
Hà Nội, Quảng Nam, TP.HCMHà Nội, Quảng Nam, TP.HCM
HOT
Còn 33 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh (In Ấn Bao Bì)
Công Ty TNHH DV Phong Cách Mới
9 - 12 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 8 ngày
