mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín - Chi Nhánh Hồ Chí Minh

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Việc làm này đang được kiểm duyệt

Mức lương:

9 - 11 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

20/03/2025

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!
Ngày cập nhật:21/02/2025 09:18
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

21/02/2025

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

3

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics.
  • Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản.
  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Xem lịch trình vận đơn – đi đúng tuyến – đúng deadline theo cam kết của khách hàng.
  • Phối hợp với phòng Đền bù để giải quyết đền bù cho khách hàng.
  • Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ của NTL.
  • Gửi báo cáo định kỳ hàng tháng cho Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc xem xét và đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty.
  • Lập báo cáo định kỳ hàng tháng về tổng mức đền bù và các trường hợp phát sinh trong tháng gửi Trưởng bộ phận /Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành QTKD, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan
  • Khả năng xử lý tính huống và thuyết phục khách hàng.
  • Có kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn khách hàng
  • Có kinh nghiệm ngành Chuyển phát nhanh
  • Có tính kỷ luật.
  • Chủ động và độc lập

Quyền lợi

  • BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
  • Sinh nhật, Team building, Year end Party…
  • Được tham gia các hoạt động đào tạo của công ty.
  • Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh.
  • Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết.

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Tân Bình

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín - Chi Nhánh Hồ Chí Minh

Địa chỉ:
18A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình

Quy mô:
Trên 300 nhân viên

Nhất Tín (thương hiệu Nhất Tín Logistics và Nhất Tín Express) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành Chuyển phát nhanh, tự hào cung cấp các dịch vụ chất lượng như: Chuyển phát hỏa tốc, Chuyển phát nhanh, Chuyển phát tiết kiệm, Chuyển phát quốc tế và thiết kế dịch vụ riêng theo yêu cầu vận chuyển của khách hàng


Với sứ mệnh "Hơn cả một dịch vụ", Nhất Tín Logistics không chỉ mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế với sự trải nghiệm Thân Thiện - Nhiệt Tình - Tận tâm, mà còn mong muốn cùng khách hàng của mình xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt.


Trong hành trình chinh phục những cột mốc thành công trong tương lai, Nhất Tín luôn tìm kiếm những người đồng hành phù hợp với 6 giá trị cốt lõi: Trách nhiệm - Trung thực - Chiến đấu - Làm điều bất ngờ - Học hỏi và sáng tạo - Ghi nhận và trao quyền

Việc làm tương tự cho bạn

img
Tải App Vieclam24h ngay!