Nhân Viên CSKH Kênh Chat (Không Call)

Mức lương:
6.8 - 8 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
09/02/2025

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Cơ hội đầu tiên!

Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!

Ngày cập nhật:10/01/2025 03:55

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
10/01/2025

Thời gian thử việc
2 tháng tháng

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
6

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp

Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng/Hành chính - Thư ký/Bán hàng - Kinh doanh

Mô tả công việc

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

Yêu cầu công việc

Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >= 50 WPM
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Từ 06g – 22g, thứ 2 đến chủ nhật.
Nghỉ 4 ngày/tháng
Công chuẩn 26/tháng
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Quyền lợi

Thu nhập: 6.800.000 – 8.000.000/tháng (LCB + KPI).
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. ▪
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Thời gian thử việc: 2 tháng

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình

Từ khoá

Việc làm TP.HCM Chăm sóc khách hàng Công Ty TNHH Việt Mỹ ...

Chia sẻ

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín tại thị trường Việt Nam. Luôn đặt niềm tin của khách hàng là điều tiên quyết cho các hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, Việt Mỹ-SSU luôn đề cao nỗ lực làm việc của nhân viên cũng như trách nhiệm đối với xã hội, tiến tới việc hoàn thiện một doanh nghiệp với tiêu chí TIN CẬY-TẬN TÂM-TÔN TRỌNG