Công Ty TNHH Dược Mỹ Phẩm Sen Vàng
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tân Bình, Tân Phú
Mức lương :
8 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
03/06/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản, tích điểm cho khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác hoàn thành công việc.
Yêu cầu công việc
Trình độ tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Có khả năng lắng nghe.
Sự nhạy bén và linh hoạt.
Lợi thế nếu đã từng làm CSKH khối ngành sức khoẻ, làm đẹp. Có kiến thức cơ bản về tư vấn sức khoẻ, làm đẹp, skincare.
Quyền lợi
Lương cơ bản + thưởng KPI, thu nhập từ: 8 -12tr.
Chế độ hiếu hỷ, sinh nhật, liên hoan... theo cơ chế công ty
Thưởng Lễ, Tết, Lương tháng 13...
Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
Du lịch, nghỉ mát
Chế độ tăng lương hàng năm
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiệt huyết
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 869 Âu Cơ, phường Tân sơn Nhì, Tân Phú, Tân Phú
TP.HCM, Tân Bình
Công Ty TNHH Dược Mỹ Phẩm Sen Vàng
Địa chỉ:869 Âu Cơ, phường Tân sơn Nhì, Tân Phú
Quy mô:10 - 150 người
Công Ty TNHH Dược Mỹ Phẩm Sen Vàng là nhà phân phối các sản phẩm chuyên khoa Da Liễu, Sản - Nhi vào các Bệnh viện, phòng khám chuyên khoa, Hệ thống nhà thuốc Long Châu, Hệ thống NT Trung Sơn... toàn khu vực Miền Nam từ Đà Nẵng đến Cà Mau.
Web: senvangpc.vn
Fanpage: Công ty Dược Mỹ Phẩm Sen Vàng