Công Ty TNHH Thương Mại Xnk Lynh Japan
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Thẩm Mỹ Viện (Quận 3)
Thông tin chung
Ngày đăng
28/11/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng theo quy trình sau khi thực hiện xong dịch vụ (có thể chăm sóc nhiều hơn khi cần thiết) từ phần mềm
- Nhắc khách hàng đến ngày làm liệu trình tiếp theo, book hẹn
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ TMV cung cấp
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của TMV
- Thống kê làm báo cáo CSKH theo yêu cầu
- Phối hợp với các phòng ban/bộ phận khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Các công việc khác theo sự phân công của Cấp trên
- Thời gian làm việc: T2-CN: 9:00 - 19:00 OFF 1 ngày trong tuần
Yêu cầu công việc
- Nam/ Nữ tuổi từ 18 trở lên
- Có kinh nghiệm trên 1 năm tại vị trí Telesale/ CSKH (lĩnh vực Thẩm mỹ, Spa là một lợi thế).
- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
- Cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tâm, vui vẻ, hòa đồng, chăm chỉ.
Quyền lợi
- Thu nhập từ 8.000.000 - 12.000.000 đồng, tùy theo kinh nghiệm và năng lực, sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn
- Thưởng nóng/thưởng hiệu quả cao theo ngày/tháng/quý/năm
- Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
- Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
- Hưởng chính sách ưu đãi làm đẹp không giới hạn cho CBNV và người thân
- Chế độ du lịch/nghỉ mát: tối thiểu 01 lần/năm
- Cam kết chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, cơm trưa, gửi xe…
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 254B Nguyễn Đình Chiểu, P. Võ Thị Sáu, Quận 3
Công Ty TNHH Thương Mại Xnk Lynh Japan
Địa chỉ:254B Nguyễn Đình Chiểu, P. Võ Thị Sáu, Quận 3
Quy mô:150 - 300 người
VỀ LYNH PREMIUM
Tháng 05 năm 2024, Lynh Premium chính thức được hình thành. Với xuất phát điểm là một người yêu cái đẹp và luôn đặt sự uy tín – chất lượng lên hàng đầu, CEO Lê Linh cùng Lynh Premium chính thức bước những bước chân đầu tiên vào thị trường nâng cấp sắc đẹp tại khu vực miền Nam. Với phương châm mang đến cho khách hàng của mình một không gian làm đẹp đẳng cấp, chất lượng và hơn hết là sự uy tín đặt lên hàng đầu. Đến với Lynh Premium, sự hài lòng của Quý khách hàng chính là sự tự hào của chúng tôi!
TẦM NHÌN – SỨ MỆNH – GIÁ TRỊ CỐT LÕI
UY TÍN – TRÁCH NHIỆM
Với phương châm hành nghề phải đặt chữ TÍN lên hàng đầu, chúng tôi tin rằng đó chính là chìa khóa giúp chúng tôi kết nối được với nhiều khách hàng hơn và mang đến cho Quý khách hàng những dịchvụ làm đẹp tốt nhất – UY TÍN nhất
ĐẲNG CẤP
Lynh Premium đầu tư hàng triệu USD xây dựng cơ sở vật chất hoành tráng cho dự án Beauty Center với quy mô cực lớn. 100% nội thất sang trọng nhập khẩu từ châu Âu, hệ thống ánh sáng đạt chuẩn cùng toàn bộ thiết bị máy móc công nghệ hiện đại bậc nhất đến từ Hoa Kỳ, châu Âu,…, mang đến cho mỗi khách hàng trải nghiệm làm đẹp chuẩn luxury.
TẬN TÂM
Sự tận tâm là giá trị cốt lõi của Lynh Premium. Chúng tôi tin rằng, bằng cách luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất cùng đội ngũ nhân sự tận tâm – tận lực nhất, chúng tôi sẽ nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ khách hàng, từ đó đạt được thành công lâu dài trong tương lai.
CHUYÊN NGHIỆP
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuẩn luxury, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm làm đẹp cao cấp, chu đáo và tinh tế nhất