mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Quận 9

Mức lương:

10 - 13 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

16/11/2024

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!
Ngày cập nhật:14/11/2024 04:16
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

11/11/2024

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

50

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Trung học

Yêu cầu kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Mô tả công việc

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Report immediately serious cases/inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

 

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

Yêu cầu công việc

- Graduated from high school or higher

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.

 

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh

- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY

Quyền lợi

- Average income: 10.000.000 – 12.500.000vnd/month

- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.

- Meal allowance: 500.000 vnd/month.

- Night shift allowance: 30% base salary.

- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).

- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.

- Probation for 2 months receive 100% salary.

- Working time: 5 days/week (any 2 days off).

- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader

- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)

- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.

- Accident insurance 24/7.

- 14 days of leave/year.

- 13th Monthly Salary.

- Annual Health Checkup.

- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.

 

- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.500.000đ/tháng.

- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng

- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.

- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.

- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).

- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.

- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.

- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.

- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).

+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00

+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00

- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.

- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.

- 14 ngày phép 1 năm.

- Lương tháng 13.

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Kỹ năng cần thiết

Sử dụng thành thạo tiếng anh

Địa điểm làm việc

TP.HCM, Tower 1, oneHub Sài Gòn, Lô C1-2, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Quận 9 , Thủ Đức

Chia sẻ

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Địa chỉ:
QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quy mô:
Trên 300 người

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.


Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:


Cơ hội học hỏi & phát triển


Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể


Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên


Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể


Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.


Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín \" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020\" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.


Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh [Toàn Quốc]

Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Home Credit Việt Nam

8 - 20 triệu
TP.HCM, Long An, Tiền Giang, +2TP.HCM, Long An, Tiền Giang, Bình Dương, Đồng Nai
Còn 4 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quận 12

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

11 - 13 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 2 ngày

Digital Analytics And Quality Analyst - Salary Upto 20M

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày

Nhân Viên Sale Admin

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Plasma Ứng Dụng

7 - 10 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 4 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh / Tư Vấn Tài Chính (Tại Quận 1)

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi Nhánh Tp. Hồ Chí Minh

12 - 80 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày

[Toàn Quốc] Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp Tại Cửa Hàng Thu Nhập Đến 20Tr

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC

10 - 20 triệu
TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, +2TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Bình Thuận, Lâm Đồng
Còn 2 ngày

Chuyên Viên Mua Hàng

Công Ty TNHH MTV Thép Vas An Hưng Tường

15 - 17 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

13 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 2 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Máy CNC

Công Ty TNHH SX TM Ngọc Việt

7 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Có Hỗ Trợ Data Khách Hàng- Đi Làm Ngay

Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam

8.5 - 11.6 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!