Công Ty Cổ Phần Sách Mcbooks
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử
Thông tin chung
Ngày đăng
13/02/2025
Cấp bậc
Cộng tác viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Trả lời, quản lý chat khách hàng trên sàn TMĐT: giải đáp, tư vấn thông tin sản phẩm tới khách hàng
- Giải quyết khiếu nại khách hàng: tiếp nhận thông tin, lên đơn trên hệ thống để gửi hàng, báo bộ phận kho lên đơn
- Thống kê báo cáo về thông tin khách hàng: sản phẩm, dịch vụ...
- Đăng tải cập nhật thông tin sản phẩm trên sàn TMĐT
- Báo cáo tiến độ công việc và kết quả hàng tuần & hàng tháng
- Các công việc liên quan được bàn giao khác
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ, độ tuổi: Dưới 25 tuổi
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực CSKH và xử lý khiếu nại sàn TMĐT: Shopee & TiktokShop...
- Tính cách: Hướng Ngoại - Nhiệt tình, hoạt ngôn, khéo léo trong tư vấn và bán hàng.
- Có kĩ năng xử lý thao tác máy tính: Tin học văn phòng như word, excel...
Quyền lợi
- LCB: 7 triệu + % hoa hồng
- Môi trường làm việc năng động, trẻ, nhiệt huyết
- Hỗ trợ cơm trưa: 45k/1 suất/1 người/1 ngày
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Môi trường làm việc năng động, trẻ, nhiệt huyết
- Lộ trình thăng tiến và lộ trình công danh rõ ràng.
- Hỗ trợ 100% các khóa học đào tạo công ty tổ chức và 30% - 100% các khóa học do nhân viên đăng ký
- Sinh con thưởng 10 triệu 500 nghìn đồng, Thưởng sinh nhật 400k
- Cung cấp máy tính làm việc tại Công ty.
- Cơ hội đi du lịch hàng năm, tham gia teambuilding sôi động cùng công ty
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Sáng: 8h - 12h
- Chiều: 13h30 - 17h00
- Nghỉ trưa 1,5h
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Công ty cổ phần Sách MCBooks. Ô số E34, khu đấu giá 3ha, phường Phúc Diễn, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm
Công Ty Cổ Phần Sách Mcbooks
Địa chỉ:Lô 34E, Khu đấu giá 3Ha, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Công ty cổ phần sách MCBooks được thành lập ngày 25-8-2008, cùng với sứ mệnh “Knowledge Sharing – Chia sẻ tri thức” nhằm lan tỏa nguồn tri thức đến đông đảo độc giả, MCBooks đã xuất bản hàng nghìn đầu sách ngoại ngữ, sách dành cho doanh nhân, sách tham khảo và sách văn học với hàng triệu bản in được đánh giá cao cả về nội dung lẫn hình thức, gây dựng được sự yêu mến và niềm tin vững chắc trong lòng bạn học.
Công ty: Công ty Cổ phần sách MCBooks
Trụ sở chính: Lô 34E, Khu đấu giá 3Ha, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Chi nhánh phía Nam: 45 đường số 8, khu phố 5, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.HCM
LĨNH VỰC KINH DOANH
- Phát hành sách: Hiện nay bạn học có thể tìm thấy sách của MCBooks tại hầu hết các hệ thống nhà sách, siêu thị và văn phòng phẩm trên các tỉnh thành cả nước, cũng như các hệ thống bán hàng online uy tín như: Tiki.vn, Vinabook.com, Fahasa.com, Nhasachviet.vn, Sachngoaingu.net,… Các nhóm tác giả nổi tiếng The Windy (dòng sách tiếng Anh), The Sakura (dòng sách tiếng Nhật), The Changmi (dòng sách tiếng Hàn) và The Zhishi (dòng sách tiếng Trung) đã trở thành người bạn đồng hành thân thiết trên hành trình chinh phục ngoại ngữ của rất nhiều thế hệ trẻ.
- Liên kết xuất bản: MCBooks cũng đã liên kết xuất bản với nhiều tác giả nổi tiếng cả trong và ngoài nước của 4 dòng ngoại ngữ Anh – Trung – Nhật – Hàn.
Đối với bất kỳ vị trí nhân sự nào, không chỉ các vị trí về Digital Marketing, thì môi trường làm việc thúc đẩy phát triển vẫn là yếu tố quan trọng và đáng quan tâm. Tại MCBooks, các thành viên sẽ được trải nghiệm:
- Môi trường làm việc lành mạnh, không đấu đá nội bộ, mọi người hỗ trợ nhau.;
- Leader giỏi và sát sao, khuyến khích sự phát triển của từng nhân sự.
- Nhiều cơ hội phát triển để trở thành trưởng nhóm/ phụ trách dự án/ phụ trách thị trường.
- Lương, thưởng công bằng, minh bạch.