Công Ty TNHH Numeco
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Lương Cơ Bản Upto 15M
Thông tin chung
Ngày đăng
21/09/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng, tham dự sự kiện, tư vấn trực tiếp.
- Đăng bài quảng cáo sản phẩm trên page của Công ty.
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp.
- Không nói ngọng.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
Quyền lợi
- Lương cứng: 7- 15Tr ( Lương cứng+ phụ cấp+ thưởng doanh số) => trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Thưởng dịp Lễ, Tết.
- Thưởng nóng khi làm việc hiệu quả
- Được nghỉ Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định của pháp luật
- Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định.
- Các hoạt động tập thể: Du lịch nghỉ mát cùng công ty, các hoạt động thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ…
- Thời giờ làm việc: Sáng 08h - 12h. Chiều 13h - 17h. Từ sáng thứ 2 – thứ T6 ( T7 làm cách tuần, nghỉ CN)
