Tổng Công Ty Cổ Phần Bưu Chính Viettel

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CNTT

Mức lương:
10 - 13 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
22/01/2025

Khu vực tuyển:
Hà Nội

Cơ hội đầu tiên!

Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!

Ngày cập nhật:08/01/2025 04:08

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
08/01/2025

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
1

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận phản ánh về ứng dụng, phần mềm, sản phẩm CNTT trong TCT
Điều hành xử lý lỗi cho khách hàng bên trong (chi nhánh, phòng ban trong TCT) liên quan đến ứng dụng, phần mềm CNTT, công cụ dụng cụ (CCDC), trang thiết bị phục vụ cho công tác vận hành nghiệp vụ tại đơn vị
Phát hiện các bất cập về quy trình/quy định, hướng dẫn nghiệp vụ, công cụ, sản phẩm CNTT ảnh hưởng đến khách hàng bên trong & bên ngoài căn cứ vào số lượng lỗi, phân loại đầu vào, nguyên nhân phát sinh lỗi, tần suất lỗi lặp lại
Phối hợp với các đơn vị chuyên môn, thiết kế sản phẩm cập nhật tài liệu sản phẩm, quy trình, tính năng hàng ngày; hoàn thiện tài liệu hướng dẫn đơn vị để phục vụ cho việc nhận diện lỗi và hỗ trợ sử dụng
Tham gia test kiểm thử tính năng, sản phẩm CNTT trong TCT

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan
Có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng, bảo mật thông tin, và quản trị hệ thống
Thành thạo sử dụng các hệ điều hành
Có khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với công nghệ mới
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
Kỹ năng tin học văn phòng, thành thạo Word, Excel, PowerPoint
Có khả năng xử lý vấn đề và đưa ra giải pháp hiệu quả
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành logistics và vận tải
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực CSKH
Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm tại các đơn vị kinh doanh cùng ngành

Quyền lợi

Lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với năng lực : 10-13 triệu
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực CNTT và logistics
Được đào tạo và hướng dẫn bởi các chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành
Có cơ hội thăng tiến trong công ty khi có đủ năng lực và kinh nghiệm
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Được làm việc trong môi trường công nghệ hiện đại, tiếp cận với các xu hướng mới nhất trong ngành CNTT và logistics

Địa điểm làm việc

Hà Nội, Số 2, ngõ 15 Duy Tân, Cầu Giấy

Từ khoá

Việc làm Hà Nội Chăm sóc khách hàng Tổng Công Ty Cổ Phần ...

Chia sẻ

Tổng Công Ty Cổ Phần Bưu Chính Viettel

Địa chỉ:
Tòa Viettel Post, Số 2 Ngõ 15 Duy Tân, Hà Nội

Quy mô:
Trên 300 người

Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) là đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel Group). Với 19 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bưu chính, chuyển phát, Viettel Post đã mở rộng mạng lưới tới 63/63 tỉnh thành tại Việt Nam và 24/24 tỉnh của Campuchia, đội ngũ nhân sự gần 6.000 CBCNV. Bưu chính Viettel đang khẳng định là thương hiệu hàng đầu ngành hàng bưu chính chuyển phát tại Việt Nam. Với quan điểm con người là nhân tố quyết định mọi thành công, chúng tôi mong muốn mời những ứng viên xuất sắc tham gia xây dựng Tổng công ty ngày càng vững mạnh, góp phần khẳng định vị thế trên thị trường trong nước và quốc tế.