Honda Ô Tô Giải Phóng - Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Nam Thái Bình
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
09/12/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Gọi điện chăm sóc KH mua xe mới trong vòng 07 ngày từ khi khách hàng nhận xe, ghi nhận trung thực ý kiến KH chuyển tới các bộ phận liên quan
- Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật KH (gửi qua tin nhắn Brandname)
- Theo dõi, quản lý lịch hẹn DV, tặng quà cho KH có hẹn
- Nhắc dịch vụ bảo dưỡng định kỳ (gọi điện/nhắn tin/gửi email)
- Gọi điện chăm sóc khách hàng kênh C, kênh D.
- Tiếp đón khách hàng đến làm dịch vụ
- Gọi điện thông báo cho KH khi công ty tổ chức các sự kiện.
- Phối hợp với các phòng ban thực hiện các chương trình sự kiện của Công ty
- Chụp ảnh giao xe mới
- Theo dõi cấp phát thẻ ưu đãi dịch vụ (nội bộ)
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, gặp gỡ trực tiếp KH tại ĐL
- Quản lý, bảo mật hệ thống dữ liệu khách hàng công ty
- Tặng quà cho KH theo các chương trình của công ty, gặp gỡ trực tiếp KH phàn nàn tại ĐL
- Không ngừng trau dồi kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, nâng cao kiến thức hiểu biết về sản phẩm, về dịch vụ để thoả mãn ngày càng tốt hơn sự mong đợi của khách hàng
- Tham gia đầy đủ các khoá học do HVN, Công ty tổ chức
- Thực hiện nhiệm vụ khác khi được Trưởng phòng yêu cầu
Yêu cầu công việc
- Chấp hành nội quy quy chế của Công ty. Có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Quản lý và duy trì CSVC, trang thiết bị được giao luôn tốt.
- Đoàn kết, hợp tác, tác phong chuyên nghiệp.
Quyền lợi
• Mức lương: 8 -10 triệu , tùy theo năng lực, trách nhiệm
• Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành,
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi của công ty, thưởng các ngày lễ tết trong năm,
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 9 Ngọc Hồi, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội., Thanh Trì
Honda Ô Tô Giải Phóng - Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Nam Thái Bình
Địa chỉ:Số 9 Ngọc Hồi, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.
Quy mô:150 - 300 người
Honda Ô tô giải phóng trực thuộc Tập Đoàn Thái Bình, là đại lý 5S của Honda Việt nam phân phối sản phẩm xe ôtô nhãn hiệu Honda và cung cấp phụ tùng và các dịch vụ bảo dưỡng bảo hành chính hãng của Honda Việt nam khu vực phía bắc.
Trải qua hơn 10 năm phát triển, với đội ngũ trên 100 CBNV, KTV giỏi, nhiều kinh nghiệm, là 1 đại lý uy tin, chuyên nghiệp luôn hài lòng với khách hàng.
Tham khảo trang Web: hondagiaiphong.com.vn
Đt : 04 6288 6868
