Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:03/12/2024 02:36
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
03/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận tư vấn các thông tin cơ bản về sản phẩm, thông tin về dịch vụ, quy trình khai báo tổn thất; hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
- Xây dựng và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng của bộ phận.
- Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua các điểm chạm với khách hàng.
- Chuyển tiếp yêu cầu tới đúng bộ phận/ đơn vị phụ trách theo quy trình. Theo sát, nhắc nhở và báo cáo các trường hợp chậm trễ giải quyết, đề nghị giải trình, báo cáo lãnh đạo Ban.
- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
- Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm từ các Ban Nghiệp vụ, Ban Kinh Doanh.
- Xây dựng quy trình CSKH, kịch bản CSKH, theo dõi, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp cùng Khối CNTT thực hiện việc SMS, Email CSKH như chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ, nhắc KH đóng phí...
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm CSKH
- Từng làm việc trong lĩnh vực Bảo hiểm - Ngân hàng là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cấp phát công cụ làm việc, thẻ gửi xe, đồng phục...
- Thời gian làm việc: làm việc theo ca
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp.
- Mức lương: thỏa thuận.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 105 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông
Chia sẻ
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Địa chỉ:Tầng 5, tòa nhà Samsora Premier, 105 đường Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Đi Làm Ngay
Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei
10 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Gemachem Việt Nam
10 - 25 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 57 ngày
Nhân Viên Bán Hàng
Kyotosho Mart - Công Ty TNHH Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Anni
8 - 12 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Bán Hàng - Tại Hà Nội (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Minh Nguyệt
7 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Xe Ô Tô Showroom Omoda Jaecoo Cầu Giấy
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Hm Auto Việt Nam
20 - 30 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 27 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh - Goonsan
Công Ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Công Nghệ Ánh Dương
15 - 25 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Nữ Phiên Dịch Tiếng Trung Kiêm Trợ Lý Giám Đốc (Đi Làm Ngay)
Công Ty TNHH Công Trình Cơ Điện Hợp Thiên
20 - 25 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 13 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Tại Hà Nội
Công Ty Tnhh Trí Phạm
6 - 9 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Business Development Associate (Nhân Viên Kinh Doanh Khối Khách Hàng Cá Nhân & Quản Lý Tài Sản) - Ha Noi City
Ngân Hàng Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên HSBC (Việt Nam)
10 - 13 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 25 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất (Thu Nhập 20-30 Triệu)
Công Ty TNHH Kiến Trúc Milan
20 - 30 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 1 ngày
