Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!Ngày cập nhật:03/12/2024 02:36
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
03/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận tư vấn các thông tin cơ bản về sản phẩm, thông tin về dịch vụ, quy trình khai báo tổn thất; hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
- Xây dựng và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng của bộ phận.
- Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua các điểm chạm với khách hàng.
- Chuyển tiếp yêu cầu tới đúng bộ phận/ đơn vị phụ trách theo quy trình. Theo sát, nhắc nhở và báo cáo các trường hợp chậm trễ giải quyết, đề nghị giải trình, báo cáo lãnh đạo Ban.
- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
- Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm từ các Ban Nghiệp vụ, Ban Kinh Doanh.
- Xây dựng quy trình CSKH, kịch bản CSKH, theo dõi, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp cùng Khối CNTT thực hiện việc SMS, Email CSKH như chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ, nhắc KH đóng phí...
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm CSKH
- Từng làm việc trong lĩnh vực Bảo hiểm - Ngân hàng là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cấp phát công cụ làm việc, thẻ gửi xe, đồng phục...
- Thời gian làm việc: làm việc theo ca
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp.
- Mức lương: thỏa thuận.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 105 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông
Chia sẻ
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Địa chỉ:Tầng 5, tòa nhà Samsora Premier, 105 đường Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Pháp Lý (Có Tsbđ)
Công Ty Cổ Phần Mbn Jupiter
12 - 18 triệu
TP.HCM, Thanh Hóa, Bình Phước, +2TP.HCM, Thanh Hóa, Bình Phước, Bình Dương, Hà Nội
Còn 35 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng
Honda Ô Tô Giải Phóng - Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Nam Thái Bình
20 - 50 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 4 ngày
Hà Nội - Nhân Viên Phục Vụ Full-Time
Công Ty Cổ Phần Pizza 4Ps
6.5 - 8.5 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 4 ngày
Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Mềm Công Nghệ
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Giáo Dục Edtexco
10 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 19 ngày
Nhân Viên Sales Online
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Quốc Tế Occ
12 - 50 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 27 ngày
PG Parttime Bán Hàng Kênh Siêu Thị
Công ty TNHH Chế biến thực phẩm Đông Đô
4 - 5 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 20 ngày
[Miền Bắc] Nhân Viên Kinh Doanh - Tư Vấn Trả Góp Thu Nhập Hấp Dẫn
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Home Credit Việt Nam
8 - 20 triệu
Hải Phòng, Hải Dương, Ninh Bình, +7Hải Phòng, Hải Dương, Ninh Bình, Bắc Ninh, Hà Nội, Thanh Hóa, Hưng Yên, Hòa Bình, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
Còn 13 ngày
Nhân Viên Thu Phí Tín Dụng Thị Trường
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
12 - 20 triệu
An Giang, Bến Tre, Bà Rịa - Vũng Tàu, +7An Giang, Bến Tre, Bà Rịa - Vũng Tàu, TP.HCM, Tây Ninh, Hà Nội, Long An, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ
Còn 13 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Executive Làm Việc Tại Hà Nội / Tp. Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise
8 - 9.5 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 24 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường
Công ty TNHH Chế biến thực phẩm Đông Đô
11 - 13 triệu
Hà Nội, TP.HCM, Khánh HòaHà Nội, TP.HCM, Khánh Hòa
Còn 20 ngày
