Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:03/12/2024 02:36
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
03/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận tư vấn các thông tin cơ bản về sản phẩm, thông tin về dịch vụ, quy trình khai báo tổn thất; hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
- Xây dựng và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng của bộ phận.
- Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua các điểm chạm với khách hàng.
- Chuyển tiếp yêu cầu tới đúng bộ phận/ đơn vị phụ trách theo quy trình. Theo sát, nhắc nhở và báo cáo các trường hợp chậm trễ giải quyết, đề nghị giải trình, báo cáo lãnh đạo Ban.
- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
- Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm từ các Ban Nghiệp vụ, Ban Kinh Doanh.
- Xây dựng quy trình CSKH, kịch bản CSKH, theo dõi, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp cùng Khối CNTT thực hiện việc SMS, Email CSKH như chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ, nhắc KH đóng phí...
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm CSKH
- Từng làm việc trong lĩnh vực Bảo hiểm - Ngân hàng là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cấp phát công cụ làm việc, thẻ gửi xe, đồng phục...
- Thời gian làm việc: làm việc theo ca
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp.
- Mức lương: thỏa thuận.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 105 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông
Chia sẻ
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Địa chỉ:Tầng 5, tòa nhà Samsora Premier, 105 đường Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Tư Vấn Tuyển Sinh / Telesale / Chăm Sóc Học Viên_Data, Máy Tính Có Sẵn
Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Giáo Dục Quốc Tế Tín Phát
8 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Vận Hành Thương Mại (Trade Operation Officer)
Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm Th
12 - 14 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 3 ngày
Hà Nội - Nhân Viên Phục Vụ Full-Time
Công Ty Cổ Phần Pizza 4Ps
6.5 - 8.5 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 12 ngày
Nữ Nhân Viên Bán Hàng Tại Showroom Nội Thất - Tại Hà Nội
Cozy Italian Sofas - Công Ty TNHH Cuộc Sống Ấm Áp
15 - 40 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 3 ngày
[Miền Bắc] Nhân Viên Kinh Doanh - Tư Vấn Trả Góp Thu Nhập Hấp Dẫn
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Home Credit Việt Nam
8 - 20 triệu
Hải Phòng, Hải Dương, Ninh Bình, +7Hải Phòng, Hải Dương, Ninh Bình, Bắc Ninh, Hà Nội, Thanh Hóa, Hưng Yên, Hòa Bình, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
Còn 22 ngày
Quản Lý Nhãn Hàng - Ngành Dược (Thu Nhập 20,000,000 Đ - 50,000,000 Đ)
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Delap
20 - 50 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 12 ngày
Nhân Viên Telesales Tại Hà Nội Giờ Hành Chính
Công ty Tài Chính TNHH HD SAISON
12 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 15 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Online - Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Thực Phẩm Tư Nam
15 - 30 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 27 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh (Thu Nhập Trên 15 Triệu)
Công Ty TNHH Thiết Bị Y Tế Gdent
15 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 12 ngày
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Thời Trang (Lương Cứng 15 - 25 Triệu)
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Và Đầu Tư Đức Giang
25 - 35 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 27 ngày
