Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:03/12/2024 02:36
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
03/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận tư vấn các thông tin cơ bản về sản phẩm, thông tin về dịch vụ, quy trình khai báo tổn thất; hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
- Xây dựng và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng của bộ phận.
- Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua các điểm chạm với khách hàng.
- Chuyển tiếp yêu cầu tới đúng bộ phận/ đơn vị phụ trách theo quy trình. Theo sát, nhắc nhở và báo cáo các trường hợp chậm trễ giải quyết, đề nghị giải trình, báo cáo lãnh đạo Ban.
- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
- Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm từ các Ban Nghiệp vụ, Ban Kinh Doanh.
- Xây dựng quy trình CSKH, kịch bản CSKH, theo dõi, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp cùng Khối CNTT thực hiện việc SMS, Email CSKH như chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ, nhắc KH đóng phí...
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm CSKH
- Từng làm việc trong lĩnh vực Bảo hiểm - Ngân hàng là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cấp phát công cụ làm việc, thẻ gửi xe, đồng phục...
- Thời gian làm việc: làm việc theo ca
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp.
- Mức lương: thỏa thuận.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 105 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông
Chia sẻ
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Địa chỉ:Tầng 5, tòa nhà Samsora Premier, 105 đường Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Đi Làm Ngay
Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei
10 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Bán Hàng - Tại Hà Nội (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Minh Nguyệt
7 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Gemachem Việt Nam
10 - 25 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 57 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Tại Hà Nội
Công Ty Tnhh Trí Phạm
6 - 9 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội Mb (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) -Hà Nội
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
8 - 10 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 30 ngày
Nữ Nhân Viên Kinh Doanh Làm Tại Văn Phòng - Thu Nhập Từ 15-20Tr / Tháng
Công Ty Cổ Phần Năng Lượng Và Chiếu Sáng Đô Thị Hoàng Gia
15 - 30 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 20 ngày
Nhân Viên Trực Page & Livestream - Đi Làm Ngay
Cn Công Ty TNHH TM Vạn An
12 - 15 triệu
TP.HCM, Hà NộiTP.HCM, Hà Nội
Còn 16 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Executive Làm Việc Tại Hà Nội / Tp. Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise
8 - 9.5 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 26 ngày
[Hn ] Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công ty Tài Chính TNHH HD SAISON
8 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 17 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh (Lương Cứng 10 - 15 Triệu)
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Và Đầu Tư Đức Giang
12 - 30 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 7 ngày
