Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

− Hỗ trợ, tìm cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải.

− Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề khách hàng của minh

− Giao tiếp với khách hàng, tiếp nhận những thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

− Xác định nguyên nhân dẫn đến trường hợp của khách hàng.

− Chủ động liên hệ với khách hàng để thu nhập những thông tin khi trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ.

− Trả lời tin nhắn và tư vấn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng Dịch vụ

− Cập nhật thông tin của khách hàng lên hệ thống

− Thực hiện công tác theo phân công của cấp trên,

− Báo cáo công việc trực tiếp cho quản lý

• Đã có sẵn kịch bản
• Có sẵn điện thoại và máy tính
• Lương hấp dẫn gồm LC + Doanh số
• Thu nhập có thể giao động từ 10 - 20 triệu đồng (Gồm lương cứng + thưởng doanh số)
• Sếp người nước ngoài rất thoải mái, đồng đội thân thiện
• Môi trường làm việc chuẩn 5*, Cty mời Trà sữa, hoa quả, bánh kẹo thường xuyên
• Đóng BHXH, thưởng doanh số cao
• Thời gian làm việc thoải mái từ 12h - 21h (nghỉ giữa ca 1h), làm từ thứ 3 - chủ nhật ( nghỉ thứ 2)