![logo](https://cdn1.vieclam24h.vn/images/default/2024/01/09/334221091_160662900109825_9042758284857148870_n_170477624666.jpg)
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Nextgo
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
13/02/2025
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận tất cả thông tin từ khách hàng bao gồm (Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại,….). Hình thức trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách sau bán hàng và sau bảo trì.
- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kì theo danh sách được phân công.
- Ghi chép và lưu trữ thông tin phục vụ khách hàng.
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn và giải đáp cho khách hàng về chính sách bảo trì, bảo hành, đặc tính của sản phẩm và phụ kiện….
- Tiếp nhận và thông tin đầy đủ các chương trình ưu đãi và khuyến mãi đến khách hàng.
- Tiến hành thực hiện khảo sát định kì đối với khách hàng theo chỉ đạo và phân công của trưởng bộ phận.
- Thực hiện các công việc khác liên quan chuyên môn của Bộ phận chăm sóc khách hàng theo từng thời điểm được giao.
- Thực hiện các báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng theo chỉ đạo của Tổng Giám Đốc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm dưới 1 năm về CSKH.
- Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương, ngại tiếp xúc với khách hàng.
- Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén.
- Tinh thần cầu tiến, mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với Công ty.
Quyền lợi
- Thử việc nhận 100% lương (từ tháng thứ 2), được ký HĐLĐ chính thức, tham gia bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao Động.
- Phụ cấp cơm trưa, xăng, trang phục.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Được cung cấp các công cụ hỗ trợ làm việc.
- Được đào tạo bài bản các kỹ năng, nghiệp vụ ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, phúc lợi theo quy định.
- Lương thưởng hấp dẫn, lương tháng 13, thưởng Tết.
- Tham gia các hoạt động vui chơi giải trí cùng Công ty và hưởng các phúc lợi khác của Công ty như tiệc tất niên, sinh nhật,...
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, khả năng thăng tiến cao.
- Làm việc tại văn phòng, giờ hành chính.
Địa điểm làm việc
An Giang, Tổ 10 ấp An Hòa xã An Hòa, Châu Thành
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Nextgo
Địa chỉ:Tổ 10, Ấp An hòa, Xã An Hòa, Huyện Châu Thành, Tỉnh An Giang, Việt Nam
Quy mô:10 - 150 người
Là một trong những công ty đứng đầu cả nước về CỬA KÉO - CỬA CUỐN, mang trong mình sứ mệnh tạo lập uy tín và thành công cho khách hàng thông qua việc đưa ra thị trường những sản phẩm với chất lượng tuyệt hảo, đúng tiêu chuẩn, đồng thời, phục vụ khách hàng với chính sách bán hàng hiệu quả, dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi.
Nextgo là một trong những Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực Cửa Cuốn - Cửa Kéo phục vụ cho hơn 200.000 kháchh hàng trong và ngoài nước.
Là đơn vị tiên phong nhất trong ngành nghề trong việc cho ra những mẫu mã sản phẩm đa dạng về màu sắc, độc đáo về kiểu dáng và bền bỉ khi vận hành.
Với mong muốn chinh phục những đỉnh cao hơn nữa trong ngành CỬA CUỐN - CỬA KÉO, chúng tôi mong muốn được cộng tác với những tài năng trẻ cùng đồng hành xây dựng công ty ngày một lớn mạnh.