Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:07/02/2025 02:27
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc, quản lí và xử lí đơn hàng của khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng theo phân công qua điện thoại, email, công cụ chat.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc về cước phí, thời gian giao hàng, quy trình chuyển phát;
- Kiểm tra và cung cấp thông tin về trạng thái, vị trí, hành trình của bưu gửi
- Giải quyết các khiếu nại về thất lạc, hư hỏng, giao không đúng thời gian đảo bảo dung hòa quyền lợi của khách hàng và dịch vụ;
- Phối hợp với các Phòng ban, tuyến phát để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tổng hợp vấn đề của Khách hàng và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách
- Định kỳ báo cáo về công việc và phân tích dữ liệu khách hàng, các rủi ro gặp phải để đề xuất trưởng bộ phận xử lý và đưa ra hướng giải quyết
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo excel, email trong công việc.
- Giao tiếp tốt bằng lời nói và văn bản
- Chủ động, quan sát và ghi nhớ tốt.
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Có tinh thần trách nhiệm; Chịu được áp lực từ công việc và khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động
- Thưởng các dịp lễ lớn
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 36 Bis Ba Vì, Phường 4, Tân Bình
Từ khoá
nhân viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng viettelnhân viên chăm sóc khách hàng mobifonechăm sóc khách hàngchăm sóc khách hàng vnptdịch vụ chăm sóc khách hàngchuyên viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng tại tphcmnhân viên chăm sóc khách hàng part timechăm sóc khách hàng qua điện thoạiViệc làm TP.HCMChăm sóc khách hàngChi Nhánh Tổng Công Ty ...
Chia sẻ
Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ:36Bis Ba Vì P.04, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Giám Đốc Kinh Doanh Vùng (Miền Nam) - Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Công Nghệ Sinh Học Bloom Việt Nam
15 - 50 triệu
Vĩnh Phúc, Đồng Nai, Bình Dương, +2Vĩnh Phúc, Đồng Nai, Bình Dương, TP.HCM, Đà Nẵng
Còn 27 ngày
Nhân Viên Trực Điện Thoại
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Nước.2H
7 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 21 ngày
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh - Junior Business Development (B2B - Job Posting Platform)
Công Ty Cổ Phần Applancer
6 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 26 ngày
[Quận 3] Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại / Telesales - Data Hot Lead (Kinh Nghiệm 3 Tháng Trở Lên)
Công Ty TNHH Lovehealth
15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày
Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng Thu Nhập Từ 15 Triệu Trở Lên
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam
15 - 100 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh - Gò Vấp, Quận 12, Phú Nhuận
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Spa Lamour
9 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 21 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Và Đóng Gói
Hộ Kinh Doanh Cbt Hoàng Phát
7 - 12 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 25 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường
Công Ty TNHH Công Nghệ Xiaoxiang Thành Phố Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 8 ngày
Nhân Viên Nhắc Phí - Thu Hồi Phí Tại Quận 11
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
8 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 8 ngày
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Công Ty TNHH Thewy Group
15 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 21 ngày
