Công Ty Cp Rev Group
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!Ngày cập nhật:07/01/2025 03:54
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/01/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:
- Thiết lập cuộc hẹn offline/online cho Nhân viên kinh doanh;
- Tiếp nhận các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách hàng qua nhiều kênh như điện thoại, email, mạng xã hội, và các nền tảng trực tuyến khác.
2. Tư vấn sản phẩm
- Hướng dẫn khách hàng về các sản phẩm của công ty, giải đáp thắc mắc và đưa ra các đề xuất về sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Cập nhật thông tin mới về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thông báo cho khách hàng khi cần thiết.
3. Hỗ trợ sau bán hàng
- Giám sát quá trình giao hàng, xử lý các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền nếu có vấn đề về sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
4. Quản lý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng thông qua việc hỗ trợ và giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.
- Theo dõi và báo cáo tình hình khách hàng, phát hiện nhu cầu tiềm ẩn để nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Phối hợp với các bộ phận khác
Yêu cầu công việc
- Nữ, tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin, rõ ràng.
- Thành thạo kỹ năng văn phòng cơ bản và sử dụng tốt các phần mềm hỗ trợ công việc hoặc hệ thống CRM.
- Có khả năng làm việc nhóm hiệu quả, phối hợp linh hoạt với các bộ phận khác.
- Ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành làm đẹp).
- Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao, giải quyết vấn đề nhanh.
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 8-10 triệu + Hoa Hồng
- Được đào tạo kiến thức khi thử việc và trong suốt quá trình làm việc
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, thân thiện
- Được cung cấp trang thiết bị cần thiết
- Được đóng BH theo quy định
Kỹ năng cần thiết
giao tiếp tốt•giải quyết vấn đề
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 33Bis Phan Đình Phùng, Phú Nhuận
Từ khoá
nhân viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng viettelnhân viên chăm sóc khách hàng mobifonechăm sóc khách hàngchăm sóc khách hàng vnptdịch vụ chăm sóc khách hàngchuyên viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng tại tphcmnhân viên chăm sóc khách hàng part timechăm sóc khách hàng qua điện thoạiViệc làm TP.HCMChăm sóc khách hàngCông Ty Cp Rev Group
Chia sẻ
Công Ty Cp Rev Group
Địa chỉ:33 Bis Phan Đình Phùng, Phường 17, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:10 - 150 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Nhà Mạng Viettel
Công Ty TNHH BPO Niềm Tin Việt
8 - 12 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 29 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Momo
Công Ty TNHH Việt Mỹ -SSU
6.5 - 8.5 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 24 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Đi Làm Ngay Hoặc Nhận Việc Sau Tết
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
15 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 23 ngày
Nhân Viên Nhắc Phí - Thu Hồi Phí Tại Quận 11 (Nhận Việc Sau Tết)
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
8 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 16 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Executive Làm Việc Tại Hà Nội / Tp. Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise
8 - 9.5 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 15 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Phụ Kiện Tủ Bếp
Công Ty TNHH Roxana Việt Nam
9 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 15 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Siêu Thị (Full Time)
Công Ty TNHH Kewpie Việt Nam
7 - 8 triệu
TP.HCM, Bà Rịa - Vũng Tàu, Lâm Đồng, +2TP.HCM, Bà Rịa - Vũng Tàu, Lâm Đồng, Cần Thơ, Bình Định
Còn 32 ngày
Nhân Viên Sales Admin - Tại Tp HCM & Tỉnh Phú Quốc (Ra Tết Nhận Việc)
Répertoire Culinaire Vn
8 - 11 triệu
TP.HCM, Kiên GiangTP.HCM, Kiên Giang
Còn 16 ngày
Nhân Viên Sales Và Phát Triển Thị Trường
Siêu Việt Group
25 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
GẤP
Còn 3 ngày
Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục - Thu Nhập Upto 30 Triệu / Tháng - Tuyển Dụng Toàn Quốc
Hệ Thống Anh Ngữ Quốc Tế Ocean Edu - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Đào Tạo Thanh Hóa
13 - 15 triệu
TP.HCM, Kon Tum, Gia Lai, +2TP.HCM, Kon Tum, Gia Lai, Thanh Hóa, Nam Định
Còn 15 ngày