mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty Cổ Phần Apg Eco

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:

8 - 11 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

23/12/2024

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!
Ngày cập nhật:25/11/2024 06:49
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

25/11/2024

Thời gian thử việc

2 tháng

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

2

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Độ tuổi

25 - 40 tuổi

Yêu cầu bằng cấp

Trung cấp

Yêu cầu kinh nghiệm

2 năm

Mô tả công việc

Xây dựng kế hoạch CSKH, nuôi dưỡng, phát triển các tệp khách hàng của Công ty.

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ mà Công ty đang cung cấp.

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin giá cả, chế độ bảo hành, khuyến mãi, hậu mãi,...).

- Xây dựng Cộng đồng cho các Đại lý, Nhà phân phối làm việc theo một hệ thống nhất quán về nội dung social, hình ảnh để hình ảnh thương hiệu được phát triển đồng bộ.

- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.

- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. 

- Trực hotline CSKH, nhận cuộc gọi và xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

- Tư vấn sản phẩm tới khách hàng qua các hình thức bán hàng: trực tiếp, online.

- Thực hiện bán hàng hình thức livestream (nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo), hỗ trợ đồng nghiệp trong quá trình livestream, hoàn thiện đơn hàng.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cái thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Seeding nội dung quảng cáo trên các nền tảng xã hội.

- Báo cáo công việc lịch định kì, phát sinh từ Trưởng Bộ Phận.

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm CSKH trên 2 năm 

- Yêu cầu từ độ tuổi từ 25 – 40 tuổi

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, nền tảng mạng xã hội

- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh

- Có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Khả năng lập báo cáo 

- Chịu được áp lực từ công việc

- Yêu cầu bằng từ trung cấp trở lên

  • Ưu tiên biết livetream trên các nền tảng 

Quyền lợi

- Các chế độ BHXH, BHYT 

- Được nghỉ 12 ngày phép/năm 

- Thưởng KPIs theo team 

Mức lương: 8 – 11 triệu (tùy theo năng lực)

Kỹ năng cần thiết

nhẫn nạigiọng nói dễ nghe

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 69 Mai Chí Thọ Phường An Phú, Thủ Đức

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Apg Eco

Địa chỉ:
69 Mai Chí Thọ, Phường An Phú Thủ Đức

Quy mô:
10 - 150 người

Việc làm tương tự cho bạn

Sales Engineer - Giải Pháp Chiếu Sáng Thông Minh Helvar Cho Villa, Trung Tâm Thương Mại

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Hdp Việt Nam

10 - 20 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 14 ngày

Assistance Service Executive (Nam)

Công Ty TNHH Dòng Di Sản

11 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 12 ngày

Nhân Viên Nhắc Phí - Thu Hồi Phí (Quận 11)

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

8 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cao Cấp - Thu Nhập Từ 16 Triệu

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam

16 - 35 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 10 ngày

Nữ Trợ Lý Giám Đốc, Kinh Nghiệm 3 Năm (Quận 10)

Công Ty TNHH Leetray

10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 10 ngày

Nhân Viên Telesales / Tư Vấn / Bán Hàng Qua Điện Thoại (Data Hotlead)

Công Ty TNHH Careline Solution

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 9 ngày

Nhân Viên Sales Admin - Đi Làm Ngay

Siêu Việt Group

8 - 11 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 10 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Đi Làm Ngay

Khách Hàng Của Việc Làm 24H

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 27 ngày

Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng (Merchandiser)

Công Ty TNHH Đông Nam Việt Nam (Dong Nam Co., Ltd)

8 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 14 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quận 9

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 13 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!