Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Nhân Viên Call Center (Trực Tổng Đài) - Làm Việc Trước Hoặc Sau Tết
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:07/01/2025 10:07
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/01/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận tư vấn các thông tin cơ bản về sản phẩm, thông tin về dịch vụ, quy trình khai báo tổn thất; hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
- Xây dựng và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng của bộ phận.
- Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua các điểm chạm với khách hàng.
- Chuyển tiếp yêu cầu tới đúng bộ phận/ đơn vị phụ trách theo quy trình. Theo sát, nhắc nhở và báo cáo các trường hợp chậm trễ giải quyết, đề nghị giải trình, báo cáo lãnh đạo Ban.
- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
- Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm từ các Ban Nghiệp vụ, Ban Kinh Doanh.
- Xây dựng quy trình CSKH, kịch bản CSKH, theo dõi, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp cùng Khối CNTT thực hiện việc SMS, Email CSKH như chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ, nhắc KH đóng phí...
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm CSKH
- Từng làm việc trong lĩnh vực Bảo hiểm - Ngân hàng là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cấp phát công cụ làm việc, thẻ gửi xe, đồng phục...
- Thời gian làm việc: làm việc theo ca
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp.
- Mức lương: thỏa thuận.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 105 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông
Hà Nội, Thanh Xuân
Hà Nội, Nam Từ Liêm
Chia sẻ
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Địa chỉ:Tầng 5, tòa nhà Samsora Premier, 105 đường Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
[Miền Bắc] Nhân Viên Kinh Doanh - Tư Vấn Trả Góp
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Home Credit Việt Nam
8 - 20 triệu
Hải Phòng, Hải Dương, Ninh Bình, +7Hải Phòng, Hải Dương, Ninh Bình, Bắc Ninh, Hà Nội, Thanh Hóa, Hưng Yên, Hòa Bình, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
Còn 1 ngày
[Miền Bắc] Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp - Thu Nhập Từ 10Tr+++
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Home Credit Việt Nam
8 - 20 triệu
Hải Phòng, Hải Dương, Ninh Bình, +7Hải Phòng, Hải Dương, Ninh Bình, Bắc Ninh, Hà Nội, Thanh Hóa, Hưng Yên, Hòa Bình, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
Còn 26 ngày
[Hà Nội] Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng - Chương Trình Thế Hệ Bứt Phá - Abbank 's 202X
ABBank - Ngân Hàng TMCP An Bình
6 - 7 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 38 ngày
Nhân Viên Thu Phí Tín Dụng Thị Trường
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
12 - 20 triệu
An Giang, Bến Tre, Bà Rịa - Vũng Tàu, +7An Giang, Bến Tre, Bà Rịa - Vũng Tàu, TP.HCM, Tây Ninh, Hà Nội, Long An, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ
Còn 1 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Showroom Golf Tại Bắc Giang – Sài Gòn – Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hs Golf Việt Nam
7 - 15 triệu
Bắc Giang, TP.HCM, Hà NộiBắc Giang, TP.HCM, Hà Nội
Còn 51 ngày
Chuyên Viên Kinh Doanh Đi Làm Ngay Hoặc Sau Tết
Công Ty TNHH S.F. Express
15 - 50 triệu
Bắc Ninh, Hà Nội, TP.HCM, +2Bắc Ninh, Hà Nội, TP.HCM, Bắc Giang, Tây Ninh
Còn 8 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh / Bán Hàng Tại Nhà Phân Phối Unilever - North
Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam
15 - 24 triệu
Hà Nội, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, +1Hà Nội, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hưng Yên
Còn 22 ngày
[Hà Nội] Giao Dịch Viên - Chương Trình Thế Hệ Bứt Phá - Abbank 's 202X
ABBank - Ngân Hàng TMCP An Bình
6 - 7 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 38 ngày
Hà Nội - Sales Team Leader - Đi Làm Ngay
Siêu Việt Group
15 - 30 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 18 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Đặt Lịch Hẹn Tại Hà Nội
CÔNG TY TNHH VENESA
9 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 12 ngày
