Công Ty TNHH S.F. Express
Clearance Cs Support Staff - HCM
Thông tin chung
Ngày đăng
05/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Download data from the ICSM system, divide the orders that no one is in charge of for you to track.
- Update orders to be handled promptly to avoid being warned on the ICSM system
- ICSM system will warn those who need to update the distribution information for those in charge of updating orders in a timely manner.
- Receive cargo data (not manifest) from the origin & call customers to get email then send documents to them for getting confirmation about kind of import, goods name in Vietnamese, hs code, material, dimension...etc; then update information to agents.
- Receive manifest data, update shipment information (got from customer) and share/forward to agents for doing customs clearance.
- For unmanifest/MIC shipment : call customer to get needed information and inform to our agent for doing customs clearance as normal.
- Monitor and push agents speed up customs clearance, push origin provide information timely; also update check point daily.
- Revise documents for customer/agent as request, making debit note (for selft-clearance by customer).
- For DDP shipment, send mail & push origin speed up Hong chong process then inform to agents continue customs clearance under DDP.
- Coordinate and solve request for change delivery address, issue tax invoice , speep up delivery process...etc.
- Solve request for return/destroy goods from customer; request agents inform all taxes/fees for return/destroy goods then send mail to origin/receiver for confirmation; keep monitor and update check point till finished process.
- Consult and explain to customer any issue related to the customs procedure for import goods, co-ordinate with other departments to solve customer complaints.
- Handling exceptions cases with agent/customer
- Update check point & ICSM daily
- Receiving and explaining all customs clearance issues for internation colleague
- Directly contact shipper to ask the shipment information, when consignee doesn't cooperate provide it
- Check and solve the urgent shipment from international colleague on escalation email, fengsheng...
- Consult and give advice to SF China colleague about the import information
- Consult and give advice to customer about import procedure
- Pay attention to the responses of SF China for orders that need to be processed through the ICSM system
- Receiving and explaining all customs clearance issues for internation colleague
Yêu cầu công việc
- Education: College/university graduate majoring in Economics, Business Administration, International Trade, Customs, Banking or related fields
- Import-export business certificate (priority)
- Have knowledge of import and export procedures, processes and terms
- Work experience: 2 years or more, priority given to candidates with experience in the same industry
- Office English, priority given to those who know Chinese
Quyền lợi
- Competitive salary and computer provision.
- Social and health insurance policy.
- Strong career support & lots of opportunities in an international environment.
- Coaching & Feedback culture allows you to advance further in short-term and long-term development goals.
- Training and development programs.
- Work in a pleasant and dynamic environment at our modern office.
- Flexible days off.
- One hour break within an eight-hour workday.
- Multifarious engagement activities under our Health & Well-being program.
- Regular team-building activities.
- Birthday gift
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tầng 7, Toà nhà Pico Plaza, số 20 Đường Cộng Hoà, Phường 12, Tân Bình
Công Ty TNHH S.F. Express
Địa chỉ:Tầng 7, Toà nhà Pico Plaza, số 20 Đường Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:150 - 300 nhân viên
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới. SF Express dựa trên tư duy thiết kế sản phẩm "lấy người dùng làm trung tâm, hướng đến nhu cầu và dựa trên trải nghiệm", tập trung vào các đặc điểm của ngành, bắt đầu từ các tình huống ứng dụng của khách hàng và tìm hiểu sâu về nhu cầu liên hệ toàn bộ quy trình của khách hàng từ đầu đến cuối và các đặc điểm khác trong các tình huống khác nhau, thiết kế các dịch vụ sản phẩm và giải pháp phù hợp với khách hàng, không ngừng tối ưu hệ thống sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Đồng thời, SF Express tận dụng công nghệ để hỗ trợ đổi mới sản phẩm, hình thành các giải pháp về ngành nghề, và cung cấp cho khách hàng các Giải pháp chuỗi cung ứng thông minh tích hợp cho nhiều ngành nghề, nhiều hoàn cảnh.
SF Express xoay quanh hệ sinh thái hậu cần, mở rộng nhiều lĩnh vực kinh doanh theo chiều ngang và cải thiện phân tầng sản phẩm theo chiều sâu để đáp ứng nhu cầu của các phân khúc thị trường khác nhau và bao phủ toàn bộ chuỗi cung ứng của khách hàng. Sau nhiều năm phát triển, dựa vào mạng lưới chuyển phát nhanh có độ thâm nhập cao của Công ty trên toàn quốc cũng như các quốc gia và khu vực lớn trên thế giới, SF Express cung cấp cho khách hàng các giải pháp chuỗi cung ứng tích hợp bao gồm thu mua, sản xuất, phân phối, bán hàng và hậu mãi. Đồng thời, là nhà điều hành hậu cần thông minh với lợi thế về quy mô mạng lưới “mạng trời + mạng dưới đất + mạng thông tin”, SF Express có mô hình kinh doanh với khả năng quản lý và kiểm soát mạnh mẽ toàn bộ mạng lưới.
SF Express được thành lập tại Việt Nam năm 2017 và sau khi trở thành cổ đông lớn nhất của Kerry, SF Express đổi tên thành KEX Express Vietnam vào tháng 2 năm 2023. Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
