Công Ty TNHH TM Xuất Nhập Khẩu Isu
Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại
Thông tin chung
Ngày đăng
26/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Gọi điện CSKH sau bán
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn
- Trực tổng đài
- Lập báo cáo công việc +trải nghiệm khách hàng theo tuần/ tháng/ năm
- Đưa đề xuất để tăng trải nghiệm khách hàng theo tuần/ tháng/ năm
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu có kinh nghiệm CSKH/ Telesale từ 1 năm
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng lens và đeo lens thường xuyên
- Giọng không ngọng, không giọng địa phương
- Ham học hỏi, nâng cao và phát triển bản thân
- Tính cách tinh tế, khéo kéo, cẩn thận
Quyền lợi
Lương:8.000.000 – 10.000.000 VNĐ + phụ cấp ăn trưa (20.000VNĐ/ngày) + % CSKH
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương
Đóng BHXH sau 2 tháng thử việc
Tham gia du lịch 1 năm 1 lần, teambuilding, liên hoan thườngniên của công ty
Được tham gia các khóa học, đào tạo chuyên môn cũng như các kỹ năng cần thiết phục vụ cho công việc
Môi trường trẻ, văn hóa doanh nghiệp tích cực và cởi mở
Địa chỉ công ty: Số 6A, ngõ 183 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội (Tòa thế giới điện giải)
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 6a, Ngõ 183 Hoàng Văn Thái, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội, Thanh Xuân
Công Ty TNHH TM Xuất Nhập Khẩu Isu
Địa chỉ:số 4, Ngõ 183 Hoàng Văn Thái, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
- Quản lý các trang mạng xã hội của công ty. Xây dựng, quản lý nội dung (bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh) trên Fanpage, Website.
- Phối hợp với MKT team để lên kế hoạch content chi tiết cho Fanpages của công ty
- Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline,…) như bài biết, idea video / hình ảnh,…
- Viết bài PR theo nội dung cấp trên yêu cầu..
- Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.
- Biên tập nội dung truyền thông cho các sản phẩm video, live stream và kênh nội bộ. Mở rộng các kênh chưa khai thác nếu có.
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo
