Tập Đoàn Tân Á Đại Thành
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
03/01/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian tạm thời
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng, đại lý, nhà phân phối, các bộ phận trong tập đoàn qua các kênh (Hotline/ zalo/ fanpage/...) liên quan đến sản phẩm/dịch vụ tập đoàn cung cấp.
- Ghi nhận các khiếu nại, vấn đề cần giải quyết của khách hàng/ Đại lý/ Nhà phân phối và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Giám sát dịch vụ sau bán tại các khu vực được giao.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc KH chủ động happycall (HPC), misscall hoặc các cuộc gọi phát sinh khác theo yêu cầu từ cấp trên.
- Thực hiện các báo cáo công việc theo ngày qua zalo, email hoặc các đầu mục khác từ quản lý trục tiếp (nếu có)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Tối thiểu 6 tháng - 1 năm nghiệm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Chăm chỉ, siêng năng, chịu khó
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Lương, thưởng tháng 13, Tập đoàn, Công ty, Cá nhân.
- Các khoản phúc lợi của Công ty khác : Nghỉ mát, year-end party, sinh nhật, hiếu hỷ, lễ tết, đồng phục, BHXH, bảo hiểm tai nạn/bảo hiểm sức khỏe/bảo hiểm sức khỏe người thân,...
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 4 Bích Câu, Đống Đa
Tập Đoàn Tân Á Đại Thành
Địa chỉ:Số 4 Bích Câu, Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Tập đoàn Tân Á Đại Thành là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực hàng kim khí gia dụng, trải qua 25 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn luôn đi đầu trong việc áp dụng các dây chuyền công nghệ tiên tiến trên thế giới, kết hợp với đội ngũ cán bộ chuyên gia, công nhân viên ưu tú nghiên cứu và cho ra đời các sản phẩm kim khí gia dụng thiết yếu cho cuộc sống.
Các sản phẩm thuộc Tập đoàn được người tiêu dùng đánh giá cao bởi chất lượng tốt, kiểu dáng đa dạng, giá thành hợp lý, dịch vụ trước và sau bán hàng hoàn hảo và đặc biệt được tích hợp các tính năng ưu việt nổi trội so với các dòng sản phẩm khác trên thị trường. Sản phẩm: Bồn chứa nước bằng inox, Bồn chứa nước bằng nhựa, Máy nước nóng năng lượng mặt trời, Bình nóng lạnh, Chậu rửa inox đã và đang là các sản phẩm truyền thống, mũi nhọn của Tập đoàn. Tân Á Đại Thành tự hào là tập đoàn sản xuất Bồn nước và Máy nước nóng năng lượng mặt trời lớn nhất Việt Nam.
Tập đoàn cũng là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu thành công và cung cấp ra thị trường sản phẩm Bồn Inox công nghiệp dung tích 30.000 lít, Bồn nhựa công nghiệp 10.000 lít và Máy nước nóng năng lượng mặt trời công nghiệp 5.000 lít lớn nhất trên thị trường, phục vụ trong các công trình xây dựng quy mô lớn, các nhà máy, xí nghiệp, toà nhà văn phòng và chung cư cao cấp… Các dòng sản phẩm này không chỉ được tiêu thụ mạnh tại thị trường trong nước mà còn xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới. Từ năm 2013, Tập đoàn đã ký kết nhiều hợp đồng hợp tác, cung ứng các dòng sản phẩm này sang thị trường các nước thuộc khu vực Châu Á, Châu Âu và Bắc Mỹ, đây được đánh giá là bước tiến lớn trong việc khẳng định vị thế thương hiệu không chỉ trong nước mà còn tại các thị trường quốc tế.
Với uy tín và tiềm lực của mình, Tân Á Đại Thành còn được các cơ quan, tổ chức nhà nước và nước ngoài như Bộ Công thương, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Tập đoàn điện lực Việt Nam… lựa chọn là đối tác chiến lược, nhà cung cấp chính thức trong việc cung cấp các sản phẩm kim khí tiêu dùng cho các dự án lớn của nhà nước, đồng thời là doanh nghiệp Việt tiêu biểu cung ứng các sản phẩm ra thị trường quốc tế như Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ…
Với bề dày 25 năm kinh nghiệm, tầm nhìn dài hạn và định hướng phát triển đúng đắn, Tập đoàn Tân Á Đại Thành đã vinh dự đón nhận giải thưởng uy tín: Cờ thi đua Chính phủ nước CHXNCN Việt Nam 2016, Top 100 Sao Vàng Đất Việt 2015, huân chương lao động hạng Nhì 2014 cùng nhiều huân huy chương, giải thưởng, bằng khen khác. Với động lực đó, Tân Á Đại Thành sẽ tiếp tục theo đuổi tôn chỉ và mục tiêu của mình, một mặt tăng chất lượng cuộc sống của người Việt, mặt khác khẳng định vị thế và thương hiệu Việt trên trường Quốc tế.