Nhân Viên Giám Sát Dịch Vụ

1. Công việc hành chính | Administrative Tasks:

• Theo dõi và quản lý hợp đồng với các nhà thầu phụ để đảm bảo tất cả các dịch vụ được cung cấp đầy đủ.
  (Monitor and manage contracts with subcontractors to ensure all services are adequately provided.)
• Hỗ trợ Quản lý Tòa nhà tổ chức các sự kiện như Hội nghị Cư dân, Tiệc Giáng sinh, và Tiệc Cuối năm khi cần thiết.
  (Assist the Property Manager in organizing events such as Resident Conferences, Christmas Parties, and Year-End Parties as required.)
• Thực hiện và cập nhật các quy trình quản lý, vận hành khi cần thiết.
  (Implement and update management and operational processes as needed.)
• Xây dựng quy trình chuẩn cho nhân viên Ban Quản lý và các nhà thầu phụ.
  (Develop standard procedures for Management Board staff and subcontractors.)
• Ghi nhận và giải quyết khiếu nại của cư dân một cách nhanh chóng, hiệu quả.
  (Record and resolve resident complaints promptly and effectively.)
• Chuẩn bị lịch làm việc cho các nhà thầu vệ sinh và bảo vệ.
  (Prepare work schedules for cleaning and security contractors.)

2. Công việc giám sát | Supervisory Tasks:

• Trực tiếp quản lý các nhà thầu phụ để cung cấp các dịch vụ như bảo vệ, vệ sinh, xử lý côn trùng, quản lý rác thải, cảnh quan, xe buýt,…
  (Directly manage subcontractors to provide services such as protection, cleaning, pest control, waste management, landscaping, bus services, etc.)
• Quản lý hoạt động đậu xe và tài xế, đảm bảo tuân thủ các quy định.
  (Manage parking operations and drivers, ensuring compliance with rules.)
• Đảm bảo các nhà thầu thực hiện đúng các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
  (Ensure subcontractors comply with agreed-upon contract terms.)
• Kiểm tra công việc hàng ngày và định kỳ để đảm bảo mọi nhiệm vụ được thực hiện đúng cam kết.
  (Check daily and periodic work to ensure tasks are completed as agreed.)
• Làm việc chặt chẽ với giám sát viên các nhà thầu phụ và phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo vận hành trơn tru.
  (Work closely with subcontractor supervisors and other departments to ensure smooth operations.)

3. Báo cáo | Reporting:

• Thực hiện danh sách kiểm tra công việc hàng ngày.
  (Create daily checklists.)
• Theo dõi công nợ khách hàng và kiểm kê hàng hóa.
  (Monitor customer debts and inventory goods.)
• Kiểm soát vật dụng tồn kho và việc giao nhận hàng hóa.
  (Control inventory and goods delivery.)

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và bảo hiểm tai nạn 24/24.
  (Participate in full social insurance, health insurance, unemployment insurance, and 24/7 accident insurance.)
• Lương tháng 13 và thưởng theo năng lực, hiệu quả công việc.
  (13th-month salary and performance-based bonuses.)
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
  (Opportunities for career growth and promotion.)
• 12 ngày phép năm, các khoản hỗ trợ như tiền xăng, điện thoại, và thưởng Lễ, Tết.
  (12 annual leave days, allowances for fuel and phone, and holiday bonuses.)
• Tham gia du lịch nghỉ mát, tiệc tất niên, và các sự kiện công ty.
  (Annual company trips, year-end parties, and other company events.)
• Khám sức khỏe định kỳ và chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
  (Annual health check-ups and professional training programs.)